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2025年汽车售票员考试题及答案.doc

2025年汽车售票员考试题及答案.doc

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    2025年汽车售票员考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.汽车售票员在售票前应首先检查的是什么？

    A.票款是否充足

    B.票机是否正常

    C.车厢内是否有乘客

    D.车辆是否清洁

    答案：B

    2.在高峰时段，汽车售票员应优先考虑什么？

    A.速度

    B.准确性

    C.服务态度

    D.票款安全

    答案：B

    3.汽车售票员在售票过程中，如果遇到乘客询问路线，应该如何回答？

    A.直接告诉乘客

    B.让乘客自己查看地图

    C.告诉乘客下一站是哪里

    D.忽略乘客的询问

    答案：A

    4.汽车售票员在处理乘客投诉时，应该采取什么态度？

    A.冷静

    B.生气

    C.无所谓

    D.

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