多维视角下消费者网上重复购买意愿的影响因素剖析与策略构建.docxVIP

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2025-11-19 发布于上海
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多维视角下消费者网上重复购买意愿的影响因素剖析与策略构建.docx

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多维视角下消费者网上重复购买意愿的影响因素剖析与策略构建

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，网络购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2022年12月，我国网民规模已达10.67亿，互联网普及率达到75.6%，网络购物用户规模达到8.41亿，占网民整体的80%。网络购物市场始终保持着中高速发展，其便利性、丰富的商品选择以及个性化的服务，吸引了越来越多的消费者。

在激烈的市场竞争中，电商企业不仅要吸引新客户，更要注重维护老客户，提高他们的重复购买意愿。