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电商平台保健品入驻协议

甲方（电商平台）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（保健品入驻商家）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方运营电商平台，乙方希望在甲方电商平台上销售保健品，经双方友好协商，达成如下协议：

一、入驻资格与条件

1.乙方应具备合法有效的营业执照、食品经营许可证（含保健品销售经营范围）以及其他相关政府部门要求的资质证书，并确保所提供的资质文件真实、有效、完整。

2.乙方保证其销售的保健品来源合法，符合国家法律法规以及相关质量、安全标准。乙方所售保健品必须有明确的产品说明书，包括成分、功效、使用方法、适用人群、注意事项等详细信息。

二、平台服务

1.甲方为乙方提供电商平台店铺开设及运营的技术支持，包括但不限于店铺搭建、页面展示等基础服务。

2.甲方负责平台的日常维护、技术升级，确保平台的稳定运行，保障乙方店铺的正常运营以及消费者购物的顺畅体验。

3.甲方按照平台规则为乙方提供一定的营销推广资源，包括但不限于搜索推荐、广告位展示等，但具体推广效果因多种因素存在不确定性，甲方不对此作出绝对保证。

三、商品管理

1.乙方负责提供准确、详细的保健品商品信息，包括但不限于商品图片、名称、规格、价格、库存等，并及时更新，确保消费者能够获取最新且真实的商品资讯。

2.乙方应保证商品图片的版权合法性，不得侵犯任何第三方的知识产权。若因商品图片引发的任何纠纷，由乙方承担全部法律责任。

3.乙方必须严格遵守甲方平台关于商品价格管理的规定，不得随意抬高或降低价格扰乱市场秩序。如需调整价格，应提前通知甲方并按照平台流程操作。

四、订单处理与配送

1.对于消费者在平台上下达的订单，乙方应在规定时间内（[具体时长]）进行确认，并按照与消费者约定的时间安排发货。若因特殊情况无法按时发货，乙方应及时与消费者沟通协商，并告知甲方。

2.乙方负责选择合法合规、信誉良好的物流配送公司进行商品配送，并确保商品在运输过程中的完好无损。如因物流配送问题导致商品损坏、丢失等情况，乙方应及时与物流方协商解决，并向消费者承担相应的赔偿责任。

3.乙方应及时向甲方反馈订单的处理进度，包括发货、运输状态、签收等信息，以便甲方能够为消费者提供准确的订单跟踪服务。

五、售后服务

1.乙方应按照国家法律法规以及甲方平台的相关规定，为消费者提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、质量问题处理等。

2.对于消费者的售后咨询和投诉，乙方应积极响应，在[具体时长]内给出解决方案，并确保消费者满意度。若乙方未能妥善处理售后问题，甲方有权介入并根据平台规则进行处理，由此产生的一切费用和责任由乙方承担。

3.因乙方所售保健品质量问题导致消费者人身伤害或其他损失的，乙方应依法承担全部赔偿责任。甲方有权根据实际情况先行垫付赔偿款项给消费者，乙方应在接到甲方通知后的[具体时长]内归还甲方垫付的全部款项及相关费用。

六、费用与结算

1.乙方应向甲方支付入驻保证金人民币[X]元，用于保证乙方遵守本协议约定以及平台规则。在乙方完成店铺关闭且无任何违规行为及未处理的售后问题后，甲方将在[具体时长]内无息退还保证金。

2.乙方需按照商品实际销售额的[X]%向甲方支付平台技术服务费。甲方将在每月[具体日期]对乙方上月的销售额进行核算，并在扣除相应技术服务费后，将款项结算至乙方指定的银行账户。

3.乙方应按照国家税收法律法规的规定，自行承担与经营活动相关的各类税费。

七、知识产权与保密条款

1.双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面许可，任何一方不得使用、复制、传播对方的商标、商号、专利、著作权等知识产权内容。

2.双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等属于保密信息，双方应严格保密，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的其他目的。保密期限为本协议生效之日起[X]年。

八、协议变更与终止

1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订相关补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.若乙方出现以下情形之一，甲方有权单方面终止本协议：

-乙方提供虚假资质文件或所售保健品存在严重质量问题，严重损害消费者权益和平台声誉；

-乙方违反本协议约定或甲方平台规则，经甲方多次提醒仍未改正；

-乙方连续[X]个月未达到甲方平台规定的最低销售额标准。

3.协议终止后，乙方应在[具体时长]内完成店铺关闭、商品下架、库存清理等相关工作。甲方有权冻结乙方账户余额，直至乙方完成所