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软考高级考试全解析：信息系统项目管理的核心要点

一、单项选择题（共20题，每题1分）

1.在信息系统项目管理中，项目经理采用敏捷开发方法的主要目的是什么？

A.提高项目文档的规范性

B.快速响应客户需求变化

C.增加项目预算控制

D.减少团队成员沟通成本

2.某信息系统项目采用瀑布模型开发，在测试阶段发现重大设计缺陷，此时项目经理应优先采取什么措施？

A.按原计划完成测试，进入部署阶段

B.立即暂停项目，重新评估设计方案

C.将缺陷记录为低优先级，分阶段修复

D.要求客户承担额外设计费用

3.在ISO/IEC20000质量管理体系中，哪个过程组重点关注服务改进？

A.服务策略

B.服务设计

C.服务运营

D.持续服务改进

4.某政府信息系统项目涉及多部门协作，为确保项目顺利推进，项目经理应优先建立哪种沟通机制？

A.定期高层管理汇报

B.部门间联合办公会议

C.电子邮件即时沟通

D.项目成员一对一访谈

5.在PMBOK指南中，将项目生命周期划分为五个过程组的依据是什么？

A.项目规模

B.项目复杂度

C.项目管理活动内在逻辑

D.项目所属行业

6.某企业级ERP系统项目在实施过程中，用户需求频繁变更，此时项目经理应优先采用哪种风险应对策略？

A.强制执行原计划

B.建立需求变更管理流程

C.减少项目范围

D.增加项目预算

7.在CMMI三级（已管理）级组织中，项目质量管理的主要特征是什么？

A.质量目标与项目目标完全分离

B.质量活动由项目团队自主决定

C.质量管理流程已文档化并受控

D.质量责任仅由质检部门承担

8.某银行信息系统项目对安全性要求极高，此时项目经理应优先采用哪种安全控制措施？

A.定期进行安全审计

B.实施最小权限原则

C.减少系统接口数量

D.降低安全投入以缩短工期

9.在PRINCE2框架中，项目委员会（ProjectBoard）的主要职责是什么？

A.直接管理项目日常活动

B.审批项目阶段边界决策

C.制定项目详细进度计划

D.负责项目团队绩效考核

10.某电信运营商建设项目管理系统，系统上线后用户使用率低，项目经理应优先分析哪个因素？

A.系统功能是否符合规范

B.用户培训是否到位

C.系统性能是否达标

D.项目验收标准是否合理

11.在敏捷开发中，Sprint的核心特征是什么？

A.长期迭代周期

B.无限需求变更

C.跨职能团队协作

D.完全线性交付

12.某高校信息化建设项目因预算超支被叫停，此时项目经理应优先采取什么补救措施？

A.联系媒体曝光问题

B.重新申请追加预算

C.主动提出缩减项目范围

D.推卸责任给项目发起人

13.在TOGAF架构框架中，业务能力（BusinessCapability）的核心要素是什么？

A.技术架构组件

B.数据管理策略

C.组织业务流程

D.应用系统列表

14.某政府部门信息系统项目存在严重进度滞后，此时项目经理应优先采取什么措施？

A.强制加班赶工

B.调整关键路径任务

C.减少项目验收标准

D.完全更换项目团队

15.在六西格玛管理中，DMAIC流程的起始步骤是什么？

A.控制（Control）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

16.某医疗信息系统项目涉及患者隐私数据，此时项目经理应优先建立哪种安全机制？

A.数据加密传输

B.访问日志审计

C.数据备份策略

D.系统防火墙配置

17.在FIDIC合同条款中，争端解决（DisputeResolution）的优先级通常是什么？

A.管理员决定→仲裁→诉讼

B.业主决定→协商→仲裁

C.协商→工程师决定→仲裁

D.监理决定→调解→诉讼

18.某企业IT建设项目因技术选型失误导致系统无法兼容现有设备，此时项目经理应优先采取什么措施？

A.要求供应商赔偿损失

B.紧急开发适配程序

C.完全更换技术方案

D.推卸责任给技术负责人

19.在ITIL服务生命周期中，服务策略（ServiceStrategy）阶段的核心目标是什么？

A.提高服务台效率

B.定义服务目录

C.优化事件响应

D.提升客户满意度

20.某政府项目因政策调整导致原设计无法实施，此时项目经理应优先采取什么措施？

A.拒绝调整方案

B.立即暂停项目

C.主动申请政策解释

D.完全重新设计系统

二、多项选择题（共10题，每题2分）

1.在信息系统项目管理中，哪些因素属于项目的外部依赖？

A.政府审批流程

B.第三方接口标准

C.团队成员离职

D