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运营管理考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.运营管理的核心是（）

A.产品设计B.质量控制C.满足需求D.降低成本

答案：C

2.下列属于生产运营系统输入的是（）

A.产品B.服务C.人力D.利润

答案：C

3.大量生产类型的特点不包括（）

A.品种少B.产量大C.设备专用D.生产周期长

答案：D

4.生产计划的主要指标不包括（）

A.产品品种B.产品质量C.产品价格D.产品产量

答案：C

5.质量管理体系中，PDCA循环的D代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：B

6.库存管理的目标是（）

A.零库存B.降低库存成本C.保证供应D.B和C

答案：D

7.项目管理的关键环节是（）

A.项目计划B.项目执行C.项目控制D.项目启动

答案：C

8.设备综合管理强调（）

A.设备的维修B.设备的更新C.设备的全过程管理D.设备的购置

答案：C

9.供应链管理的最终目标是（）

A.降低成本B.提高效率C.满足客户需求D.增强竞争力

答案：C

10.准时化生产的核心是（）

A.消除浪费B.多品种小批量生产C.看板管理D.团队工作法

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.运营管理的主要内容包括（）

A.生产运作系统设计B.生产运作系统运行C.生产运作系统维护D.生产运作系统改进

答案：ABCD

2.设施选址的影响因素有（）

A.原材料供应B.市场需求C.劳动力因素D.基础设施

答案：ABCD

3.生产过程的构成要素包括（）

A.加工B.检验C.运输D.等待

答案：ABCD

4.质量控制的方法有（）

A.因果图B.排列图C.控制图D.直方图

答案：ABCD

5.库存的作用有（）

A.保证生产连续性B.应对不确定性C.提高客户服务水平D.降低成本

答案：ABC

6.项目的特点包括（）

A.一次性B.目标明确C.复杂性D.独特性

答案：ABCD

7.设备的磨损形式有（）

A.有形磨损B.无形磨损C.经济磨损D.技术磨损

答案：AB

8.供应链的主要环节包括（）

A.供应商B.制造商C.分销商D.零售商

答案：ABCD

9.精益生产的特点有（）

A.拉动式生产B.团队工作法C.并行工程D.以用户为上帝

答案：ABCD

10.运营战略的制定需要考虑的因素有（）

A.企业总体战略B.市场需求C.企业资源D.竞争对手

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.运营管理只关注制造业。（×）

2.生产运作系统的输出一定是有形产品。（×）

3.单件生产类型的生产效率高。（×）

4.生产计划的制定只需考虑企业内部资源。（×）

5.质量管理就是控制产品质量。（×）

6.库存越多对企业越有利。（×）

7.项目管理就是对项目团队的管理。（×）

8.设备的更新就是用新设备替换旧设备。（×）

9.供应链管理就是物流管理。（×）

10.准时化生产不需要库存。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述运营管理的目标。

答案：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务，达到质量、成本、时间、柔性、服务、环保等多方面平衡，满足市场需求，提升企业竞争力，实现企业盈利与可持续发展。

2.设施选址的一般步骤是什么？

答案：首先确定选址目标和标准；然后收集与选址相关的信息，如市场、资源等；接着列出候选地区；对候选地区进行全面评估；最后从评估结果中选择最佳地点。

3.简述全面质量管理的特点。

答案：全面质量管理特点有：全面的质量概念，涵盖产品、服务等多方面；全过程管理，涉及生产经营各环节；全员参与，上到领导下到员工共同努力；多种方法综合运用，保证和提高质量。

4.简述库存管理的ABC分类法。

答案：ABC分类法按库存物资重要程度分类。A类物资品种少但占用资金多，严格控制；B类介于A、C之间，适度控制；C类品种多但资金占用少，简单控制，以此提高库存管理效率。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何在运营管理中提高生产效率。

答案：合理规划生产流程，消除不必要环节；采用先进技术与设备；加强员工培训，提高技能水平