比亚迪汽车销售培训课件.pptxVIP

比亚迪汽车销售培训课件20XX汇报人：XX

目录01培训课程概览02产品知识培训03销售技巧提升04市场分析与策略05售后服务与支持06培训效果评估

培训课程概览PART01

课程目标与定位旨在提高销售人员对比亚迪汽车产品的了解及销售技巧。提升销售技巧明确比亚迪汽车在市场中的定位，帮助销售人员更好地把握客户需求。明确市场定位

培训对象与要求针对新入职销售人员，提升产品知识与销售技巧。销售新员工对已有销售人员进行产品更新及销售策略升级培训。现有员工提升

课程结构安排理论讲解介绍汽车知识、销售技巧等基础理论实操演练模拟销售场景，进行实战演练和技巧提升案例分析分析成功与失败案例，总结经验教训

产品知识培训PART02

车型特点介绍流线型车身，动感十足，彰显时尚气息。外观设计亮点豪华内饰，智能科技，提升驾驶体验。内饰配置优势

核心技术解析解析比亚迪刀片电池的安全性与续航优势。刀片电池技术介绍DM-i超级混动系统的高效节能与驾驶体验。DM-i混动系统

竞品对比分析概述主要竞品车型，分析其市场定位与特点。竞品车型介绍对比比亚迪车型与竞品在动力、续航、安全等方面的性能参数。性能参数对比

销售技巧提升PART03

客户沟通技巧清晰表达用简洁明了的语言介绍产品，避免专业术语混淆。倾听客户需求耐心倾听，理解客户真实需求，建立信任。0102

销售流程掌握01接待客户热情接待，了解客户需求，建立良好第一印象。02产品介绍详细讲解产品特点，突出优势，满足客户需求。

成交策略运用01优惠促成交易利用限时优惠、赠品等手段，激发客户购买欲望，促成快速成交。02情感共鸣策略建立情感联系，理解客户需求，通过共鸣增强信任，提高成交率。

市场分析与策略PART04

市场趋势解读比亚迪全球销量高增长，2025上半年达214.6万辆。全球销量增长01国内市场占比持续提升，2025Q1达38.7%，超越燃油车。国内市场占比02

目标客户定位定位注重安全、舒适与经济性的家庭用户，推荐适用车型。家庭用户0102针对追求时尚、科技的年轻消费者，推广智能化车型。年轻群体03面向注重品质与性能的商务人士，提供高端车型选择。商务人士

销售策略制定强调产品特色与优势，提升市场竞争力。产品优势突出明确目标客户群体，制定针对性销售策略。目标客户定位

售后服务与支持PART05

售后服务流程热情接待，了解需求。接待客户专业检测，明确问题。故障诊断维修服务高效维修，保证质量。

客户关系管理01客户档案建立完善客户资料，跟踪购车历程，提升服务个性化。02定期回访维护定期回访客户，收集反馈，增强客户忠诚度。

售后支持政策提供整车及核心零部件的详细保修政策，增强客户购买信心。保修政策24小时道路救援服务，确保客户在紧急情况下得到及时帮助。救援服务

培训效果评估PART06

课后考核方式通过试卷测试学员对比亚迪汽车产品知识的掌握程度。理论考试模拟销售场景，考核学员实际操作能力和应对客户技巧。实操演练

销售业绩跟踪对比培训前后月度销量，评估培训对业绩的直接影响。月度销量对比通过客户反馈，了解销售人员在培训后的服务改进及客户满意度提升。客户反馈收集

持续教育计划根据评估结果，定期安排销售人员参加复训，巩固提升销售技能。定期复训安排针对个人评估短板，制定个性化提升计划，强化薄弱环节。个性化提升方案

谢谢汇报人：XX