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2024秋国开电大《管理学基础》形考任务14参考答案

一、任务1：管理理论的演变与发展

1.古典管理理论

古典管理理论主要包括泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的官僚组织理论等。

（1）泰勒的科学管理理论

泰勒的科学管理理论主要强调工作效率的提高，提出了以下几个核心观点：

工作方法标准化：通过对工作过程的研究，制定出最有效的工作方法。

时间动作研究：通过对工人工作时间的记录和分析，确定最合理的工作时间。

工资激励制度：通过设立差别工资制度，激发工人的积极性。

管理层与工人的分工：明确管理层与工人的职责，使管理更加高效。

（2）法约尔的管理过程理论

法约尔的管理过程理论提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

计划：预测未来，制定行动方案。

组织：建立有效的组织结构，确保资源的合理配置。

指挥：指导员工完成工作任务。

协调：调整各部门、各环节的工作，使之协调一致。

控制：检查工作结果，纠正偏差。

（3）韦伯的官僚组织理论

韦伯的官僚组织理论强调组织结构的合理性，提出了以下几个基本原则：

法理型权威：组织权威来源于法律法规，而非个人魅力。

专业化分工：组织成员按照专业能力分配工作。

层级制度：组织内部形成严格的等级制度。

规范化管理：组织运行遵循明确的规章制度。

2.现代管理理论

现代管理理论主要包括行为科学理论、系统理论、决策理论等。

（1）行为科学理论

行为科学理论关注组织中人的行为，主要代表人物有梅奥、马斯洛、赫兹伯格等。

梅奥的人际关系理论：强调组织中人与人之间的相互作用，认为组织氛围对员工绩效有重要影响。

马斯洛的需要层次理论：将人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次，认为满足员工需求有助于提高工作绩效。

赫兹伯格的双因素理论：将工作因素分为激励因素和保健因素，认为激励因素能提高员工满意度，保健因素只能消除员工的不满意。

（2）系统理论

系统理论认为组织是一个开放的系统，与外部环境相互作用。主要代表人物有卡斯特、罗森茨韦克等。

卡斯特的系统理论：强调组织内部各子系统之间的相互依赖和相互作用。

罗森茨韦克的系统模型：将组织分为输入、处理、输出、反馈四个环节，认为组织运行是一个动态的过程。

（3）决策理论

决策理论关注组织中的决策过程，主要代表人物有西蒙、马奇等。

西蒙的决策理论：强调决策过程中的信息处理和认知限制，提出了有限理性决策模型。

马奇的决策理论：关注决策者的心理因素，认为决策过程是一个满意化而非最优化的过程。

二、任务2：组织行为与管理

1.组织行为概述

组织行为是指组织成员在组织中所表现出的行为，包括个体行为、群体行为和组织行为。

（1）个体行为：包括员工的工作态度、工作绩效、工作满意度等。

（2）群体行为：包括团队协作、群体冲突、群体决策等。

（3）组织行为：包括组织文化、组织结构、组织变革等。

2.组织行为与管理策略

（1）激励策略：通过满足员工需求，提高员工工作满意度，从而提高组织绩效。

物质激励：提供薪资、奖金、福利等物质待遇。

精神激励：提供荣誉、地位、晋升等精神激励。

（2）沟通策略：建立有效的沟通机制，促进组织内部信息的传递和交流。

正式沟通：通过组织结构、规章制度等正式渠道进行沟通。

非正式沟通：通过人际关系、社交活动等非正式渠道进行沟通。

（3）领导策略：发挥领导者的作用，引导和激励员工实现组织目标。

领导风格：根据领导者与员工的关系，分为专制型、民主型、放任型等。

领导能力：领导者应具备的决策能力、沟通能力、组织能力等。

三、任务3：人力资源管理

1.人力资源管理概述

人力资源管理是指组织对人力资源的规划、招聘、培训、评估、激励等系列活动。

2.人力资源管理的主要任务

（1）人力资源规划：预测组织未来的人力资源需求，制定人力资源政策。

（2）招聘与配置：选拔合适的员工，实现人力资源的优化配置。

（3）培训与发展：提高员工素质，提升组织竞争力。

（4）绩效评估：评价员工的工作表现，为激励和晋升提供依据。

（5）薪酬福利管理：制定合理的薪酬福利制度，激发员工积极性。

3.人力资源管理策略

（1）战略性人力资源管理：将人力资源管理与企业战略相结合，实现人力资源的优化配置。

（2）全面薪酬管理：构建多元化的薪酬体系，满足员工不同层次的需求。

（3）员工关系管理：建立和谐的员工关系，促进组织稳定发展。

四、任务4：组织变革与创新

1.组织变革概述

组织变革是指组织在面临外部环境变化时，对组织结构、组织文化、组织战略等方面进行调整的过程。

2.组织变革的原因

（1）外部环境变化：市场、技术、政策等外部环境的变化。

（2）内部因素驱动：组织内部结构、文化、战略等方面的调整。

3.组织变革的类型

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