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直播场控岗位常见面试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分）

1.直播过程中，若遇到主播突然忘词或卡壳，场控应优先采取哪种措施？

A.立即切换镜头，避免尴尬

B.立即插播广告，等待主播恢复

C.示意灯光师调整亮度，降低镜头清晰度

D.询问观众是否有人能帮忙提示

答案：A

解析：直播中主播忘词或卡壳时，场控应迅速切换镜头或调整画面，避免长时间黑屏或尴尬画面，同时保持直播流畅性。插播广告会中断直播节奏，降低观众体验；调整灯光或求助观众并非优先方案。

2.在多机位直播中，若主画面设备突然故障，场控应优先切换到哪个备机位？

A.观众互动画面

B.产品特写画面

C.店铺全景画面

D.主播侧脸画面

答案：C

解析：多机位直播中，备机位应优先保证整体场景的完整性。店铺全景画面能体现直播环境，便于观众了解商品位置；观众互动画面和产品特写虽重要，但全景画面更稳定。主播侧脸画面可后续补切。

3.直播中若出现网络波动，场控应优先检查以下哪个环节？

A.摄像头角度

B.服务器带宽

C.主播话筒音量

D.视频编码设置

答案：B

解析：网络波动直接影响直播流畅性，场控应优先检查服务器带宽是否充足。摄像头角度、话筒音量和视频编码问题可在网络稳定后调整。

4.直播带货时，若主播提到限时优惠，场控应立即通知以下哪个部门？

A.运营团队

B.客服团队

C.仓库团队

D.供应链团队

答案：A

解析：限时优惠需运营团队配合调整商品链接、优惠券状态，确保活动顺利执行。客服、仓库和供应链团队虽重要，但非即时响应部门。

5.直播结束后，场控需整理哪些数据用于复盘？

A.主播话术统计

B.互动评论内容

C.页面停留时长

D.商品点击率

答案：D

解析：复盘需关注数据指标，商品点击率直接影响带货效果。主播话术和互动内容可后续分析，页面停留时长虽重要，但点击率更直接反映转化能力。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.直播前场控需准备哪些设备清单？

A.摄像头及支架

B.网络测速工具

C.备用话筒

D.视频剪辑软件

答案：A、B、C

解析：直播前需检查硬件设备（摄像头、话筒）和网络（测速工具），备用话筒防意外。视频剪辑软件属后期工作，直播前无需准备。

2.直播中遇到恶意刷单行为，场控应如何应对？

A.检查商品销量异常

B.提示主播关注评论区

C.立即屏蔽恶意账号

D.通知运营团队核查

答案：A、C、D

解析：场控需快速识别异常行为（销量、账号），屏蔽恶意账号，并上报运营团队。提示主播属辅助措施，非首要行动。

3.直播间常见技术故障有哪些？

A.画面卡顿

B.音频断续

C.字幕错乱

D.画面黑屏

答案：A、B、D

解析：字幕错乱通常由软件问题导致，相对少见。卡顿、音频断续和黑屏是高频故障，需优先处理。

4.直播间互动环节，场控可采取哪些方式提升观众参与度？

A.引导观众点赞评论

B.随机抽奖

C.读取观众提问

D.调整镜头角度展示互动画面

答案：A、B、C、D

解析：提升互动需综合手段，点赞、抽奖、提问和镜头展示均有效。单一方式效果有限。

5.直播结束后，场控需归档哪些资料？

A.直播录像备份

B.互动数据报表

C.商品销售数据

D.主播反馈录音

答案：A、B、C

解析：直播资料需完整保存，录像、互动数据和销售数据属核心资料。主播反馈可后续整理，非即时归档项。

三、判断题（共5题，每题2分）

1.直播中若主播突然生病，场控应立即暂停直播并联系运营团队。（√）

2.场控无需了解商品卖点，只需保证直播流畅即可。（×）

3.直播间背景音乐音量应始终低于主播说话声。（√）

4.直播前测试网络带宽时，100Mbps即表示网络稳定。（×）

5.直播中若出现系统提示“正在加载”，场控无需处理。（×）

答案解析：

1.正确，保障主播健康和直播安全优先。

2.错误，场控需了解商品以配合主播和运营。

3.正确，背景音乐需烘托氛围但避免干扰。

4.错误，100Mbps仅表示带宽容量，实际体验需测试延迟。

5.错误，“加载”提示可能代表网络或设备问题，需排查。

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述直播中“黑屏”故障的排查步骤。

答案：

1.检查摄像头连接是否松动；

2.确认设备电源及网络状态；

3.尝试重启摄像头或切换备机位；

4.若持续黑屏，联系技术部门远程协助。

2.直播带货场景下，场控如何配合主播完成“限时秒杀”环节？

答案：

1.提前确认秒杀时间及商品链接；

2.主播宣布秒杀时，场控迅速切换商品特写镜头；

3.监控页面流量，防止超负荷；

4.提醒运营团队同步库存及优惠券状态。

3.若直播中观众大量投诉音画不