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2025年电商平台服务合同三篇

篇一

本合同由以下双方于____年____月____日签订：

平台服务提供方（以下简称“平台”）：（填写平台运营主体名称、地址、联系方式等）

平台使用者（以下简称“用户”）：（填写用户名称或个人身份信息、联系方式等）

鉴于平台作为电子商务平台运营方，提供在线商品展示、交易撮合、支付结算等服务；用户有意在平台上发布商品信息、销售商品或购买商品，使用平台提供的服务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条合同标的

本合同项下平台提供的服务包括但不限于：

1.商品展示及销售服务：用户可在平台上展示、推广、销售商品，平台提供商品信息发布、搜索、浏览、交易撮合等服务。

2.信息服务：平台向用户提供商品信息、交易信息、促销信息、用户评价等。

3.支付服务：平台提供交易支付接口，用户可通过平台进行支付操作。

4.物流服务：平台可与第三方物流服务商合作，为用户提供商品配送服务。

5.技术服务：平台提供用户注册、登录、商品管理、订单管理、数据统计等技术支持。

6.营销推广服务：平台为用户提供广告投放、活动策划、优惠券发放等营销推广服务。

7.客户服务：平台提供咨询解答、投诉处理、纠纷调解等客户服务。

第二条合同期限

1.试用期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____个月/年。试用期届满前____日，如双方均未提出书面异议，则本合同自动续期____个月/年，续期次数不限/限____次。

2.正式期：试用期满后，如双方均未提出书面异议，则本合同进入正式期，有效期为____年，期满前____日，如双方均未提出书面异议，则本合同自动续期____年，续期次数不限/限____次。

3.提前终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。如用户违反本合同约定，平台有权单方面解除合同，并追究其违约责任。

第三条用户权利和义务

（一）用户权利

1.注册及使用权：用户有权在平台上注册账号，并按照平台规则使用平台提供的服务。

2.商品发布权：用户有权在平台上发布商品信息，并设定商品价格、促销方式等。

3.交易撮合权：用户有权参与平台上的交易活动，并与交易相对方进行沟通协商。

4.支付权：用户有权使用平台提供的支付服务进行支付操作。

5.评价权：用户有权对购买的商品及服务进行评价，并发表真实、客观的意见。

6.隐私保护权：用户个人信息受法律保护，平台及任何第三方不得非法泄露用户个人信息。

7.投诉举报权：用户有权对平台上的违法违规行为进行投诉举报，平台应及时处理并反馈处理结果。

（二）用户义务

1.遵守法律法规：用户应遵守国家法律法规，不得利用平台从事违法活动。

2.遵守平台规则：用户应遵守平台规则，不得发布虚假、违法、低俗、侵权等信息。

3.保证信息真实性：用户应保证所发布的信息真实、准确、完整，并对其真实性负责。

4.维护交易安全：用户应妥善保管账号密码，并对账号下的所有行为负责。

5.履行交易义务：用户应按照合同约定履行交易义务，包括但不限于按时发货、提供真实商品信息、承担商品质量责任等。

6.支付相关费用：用户应按照合同约定支付平台服务费、交易佣金等相关费用。

7.配合平台管理：用户应配合平台进行信息审核、交易监控、纠纷处理等工作。

第四条平台权利和义务

（一）平台权利

1.审核权：平台有权对用户发布的信息进行审核，对违法违规信息有权删除或屏蔽。

2.监控权：平台有权对平台上的交易活动进行监控，对异常交易有权进行调查和处理。

3.收费权：平台有权按照合同约定向用户收取平台服务费、交易佣金等相关费用。

4.单方面终止权：如用户违反本合同约定，平台有权单方面终止合同，并追究其违约责任。

5.数据使用权：平台有权在合法合规的前提下，收集、使用、分析用户数据，用于平台运营、服务优化、市场分析等。

（二）平台义务

1.提供平台服务：平台应按照合同约定提供稳定、安全、可靠的电商平台服务。

2.保障交易安全：平台应采取必要的技术措施，保障平台交易安全，防止用户信息泄露、资金损失等。

3.维护平台秩序：平台应维护平台秩序，处理用户投诉举报，打击违法违规行为。

4.提供技术支持：平台应提供用户注册、登录、商品管理、订单管理、数据统计等技术支持。

5.保护用户权益：平台应保护用户合法权益，妥善处理用户投诉举报，维护用户公平交易环境。

6.信息披露义务：平台应向用户披露平台规则、服务协议、收费标准等信息。

第五条费用及支付方式

1.平台服务费：用户使用平台服务需支付平台服务费，具体收费标准及支付方式由双方另行约定。

2.交易佣金：用户通过平台进行的交易需