2025年社会工作师考试实务操作模拟试卷（含答案）.docxVIP

2025年社会工作师考试实务操作模拟试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

李先生，45岁，已婚，有一双正在上中学的孩子。他是一名普通工人，收入不高。最近因公司效益不好被裁员，家庭经济压力骤增。李先生感到非常焦虑和沮丧，认为自己的价值降低了，对未来感到迷茫。他尝试过找工作，但屡屡碰壁，自信心受到严重打击。妻子虽然理解他，但也感到压力很大，夫妻间偶尔会为钱的事情争吵。李先生开始回避与朋友交往，也减少了陪伴孩子的精力，孩子似乎也感受到了父亲的情绪变化，变得有些沉默寡言。李先生意识到自己需要帮助，通过社区宣传栏的信息找到社会工作者张明。

请根据上述案例，回答以下问题：

1.张明与李先生建立专业关系时，应注意哪些重要的专业伦理原则？请结合案例说明。

2.张明在接案阶段，需要进行哪些主要的评估工作？请简要列出评估内容。

3.假设评估后，张明确定李先生的主要问题在于失业导致的自信心丧失和社交退缩，次要问题是夫妻沟通不畅和亲子关系疏远。请为李先生制定一个初步的服务目标，并说明这些目标是否符合SMART原则。

二、

王奶奶，78岁，独居老人，育有一子一女，但均在外地工作，平时很少回来看望她。王奶奶身体健康状况一般，患有高血压和慢性支气管炎，需要定期服药。她性格较为内向，不擅长与人交往，社区活动参与度低。最近，王奶奶感觉孤独感加剧，表示自己一个人生活很没意思，有时会担心自己生病了没有人照顾。社区了解到这一情况，指派社会工作者小李为王奶奶提供服务。

请根据上述案例，回答以下问题：

1.小李在为王奶奶提供服务时，可以运用哪些社区工作方法？请至少列举三种，并简述其适用性。

2.如果小李计划组织一个以王奶奶为代表的老年兴趣小组，请简要说明小组建立阶段需要做的主要工作。

3.在服务过程中，如果发现王奶奶的独居生活存在较大的安全隐患（如独处时发生意外无人知晓），小李应如何介入？请说明介入的步骤和考虑因素。

三、

小华，16岁，是某重点高中的一名学生。最近，小华的成绩明显下滑，从班级前列降至中等水平。班主任和父母都对此表示担忧，并找小华谈话。小华表示自己也不知道怎么回事，感觉学习很吃力，注意力难以集中，有时还会心烦意乱。父母怀疑小华是不是早恋了，但小华否认。学校社会工作者赵老师了解到情况后，决定介入协助。

请根据上述案例，回答以下问题：

1.赵老师在介入初期，需要进行哪些方面的个案工作评估？请说明评估的目的。

2.假设评估发现，小华成绩下滑的主要原因是学习方法不当导致压力过大，并伴随一定的焦虑情绪。赵老师可以运用哪些具体的辅导技巧帮助小华改善学习状况？

3.如果小华的焦虑情绪较为严重，影响到正常学习和生活，赵老师认为可能需要专业的心理咨询。请说明赵老师在转介过程中需要做哪些工作，并说明转介应注意哪些伦理原则。

四、

某社会工作服务机构承接了一个由政府购买服务的社区居家养老项目。项目的主要目标是为本社区60岁以上的独居、空巢老人提供上门生活照料、精神慰藉、健康监测等服务。项目实施一段时间后，服务机构对项目效果进行了初步评估，发现服务对象的满意度一般，部分服务对象认为服务内容单一，缺乏个性化；服务人员反映工作量大，且对如何提供更专业的精神慰藉服务感到困惑。

请根据上述情况，回答以下问题：

1.该项目在评估过程中存在哪些不足？请结合案例说明。

2.如果你是该项目的负责人，针对服务对象和服务人员提出的反馈，你会提出哪些改进服务的建议？

3.在项目持续运营过程中，如何确保服务质量和专业标准？请提出至少三项措施。

试卷答案

一、

1.答案：张明在与服务对象李先生建立专业关系时，应遵守以下重要的专业伦理原则：

*保密原则：对李先生的个人信息、困境和与服务过程的细节严格保密，除非存在迫在眉睫的dangertoselforothers的风险或法律要求披露。

*自决原则：尊重李先生的自主选择权，在提供信息和建议后，鼓励他参与决策，共同制定服务目标和计划，而不是替他做决定。

*个别化原则：认识到李先生的独特性，根据他的具体情况、价值观和文化背景提供个性化服务，避免刻板印象和偏见。

*接纳原则：无条件地接纳李先生，无论他的行为、背景或困境如何，创造一个安全、不评判的环境，帮助他建立自信。

*诚信原则：对李先生保持诚实、守信，清晰说明自己的角色、责任、服务限制和费用（如有），建立信任关系。

*结合案例说明：例如，在初次接触时，张明应向李先生说明保密原则及其限制，让他了解可以信任什么，不能信任什么，从而建立初步信任。在讨论问题时，应倾听李先生的想法和感受，尊重他的决定（如是否愿意接受服