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外贸经理岗位情景面试题及应对策略

一、单选题（每题3分，共10题）

题目：

1.情景：客户要求缩短交货期，但工厂生产能力已饱和，且提前交货会导致额外成本增加。作为外贸经理，以下哪种处理方式最合适？

A.直接拒绝客户要求，说明无法满足。

B.与客户协商，提出分批交货或增加运费方案。

C.强行要求工厂加班，不告知额外成本风险。

D.忽略客户要求，等待工厂自然排期。

2.情景：老客户突然要求更换产品规格，但该规格已停产。作为外贸经理，以下哪种应对方式最有效？

A.坚持无法更换，避免得罪客户。

B.建议客户使用替代规格，并提供样品测试