2025年公务员面试应急应变应急演练试卷.docxVIP

2025年公务员面试应急应变应急演练试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

背景情景：

某市A区发生一起因极端天气引发的城市内涝事故。暴雨持续超过24小时，导致城区多个路段积水严重，交通瘫痪。其中，市中心商业区主干道积水达1.5米，部分商铺和停在路边的车辆被淹，大量行人被困。同时，由于排水系统超负荷运行，部分老旧小区出现房屋内涝情况，报告有数户居民被困。市应急指挥部已启动二级应急响应。你作为A区应急管理局的一名工作人员，被临时抽调到区应急指挥中心参与应急处置工作。

任务指令：

1.请你立即到指挥中心了解灾情具体情况，包括积水区域、深度、受困人数、基础设施损毁情况等。简要说明你会如何快速有效地收集信息。

2.接到报告，市中心商业区一大型超市有约三十名顾客和工作人员被困，情绪较为恐慌。请说明你会如何组织救援，并安抚被困人员情绪。

3.积水导致某医院救护车无法到达一个被围困的突发疾病患者家中。请提出你的解决方案，并说明如何与医院、患者家属沟通协调。

4.部分媒体和网民开始通过网络传播不实信息，称“政府失职，救援不力”，引发社会舆论关注。请阐述你会如何应对这一舆情挑战。

5.在处置过程中，你需要协调交通、城管、消防、电力等多个部门共同参与。请说明你将如何有效协调这些部门的工作，确保应急响应高效运转。

6.假设经过初步处置，险情得到控制，但需要长时间进行排水和恢复工作。请简述你在此阶段的主要工作思路，包括信息发布、民众安置、安全监管等方面。

请根据以上情景和任务，依次作答。

试卷答案

任务1解析思路：

快速有效的信息收集是应急响应的基础。我会采取多渠道、分层次的方法：首先，通过加密对讲机、内部电话与一线巡查人员（如市政排水部门、街道工作人员）取得联系，获取实时、具体的积水点信息、水位变化和初步评估的受灾情况；其次，调阅区监控中心视频监控，观察主要路口、商业区、内涝点的情况，并统计被困人员大致分布；再次，与消防、公安等部门沟通，了解他们掌握的被困人员信息、交通管制情况和现场秩序；最后，通过政务微信工作群、街道网格员等渠道，收集居民报告的房屋内涝和被困信息。整个过程需强调时效性、准确性和信息交叉验证。

任务2解析思路：

救援和安抚并重是关键。首先，我会立即协调消防或专业救援队伍，携带必要的破拆工具、救生器材，前往超市进行破门救援，确保被困人员安全撤离至安全地带。同时，安排人员维持秩序，并将被困人员引导至附近临时安置点或通风良好、地势较高的区域。在救援过程中，我会亲自或指派专人进入现场，通过温和、共情的语言安抚人员情绪，告知救援进展，强调安全，避免恐慌蔓延。可以准备一些饮用水和小零食，并关注是否有特殊需求（如老人、小孩、病人）的人员，提供针对性帮助。

任务3解析思路：

解决方案需兼顾时效性和人道主义。首先，我会立即核实患者病情的紧急程度，尝试联系患者所在社区工作人员或邻居，看是否有人能暂时协助疏散或提供基本救治。同时，协调交通部门，尝试清疏附近道路，看是否能让救护车找到替代路线或掉头进入。如果以上方法无效，我会建议在确保救援安全的前提下，调派一辆带有担架和基本医疗用品的应急保障车或联合社区卫生服务中心的医护人员，携带必要防护措施，先期进入居民家中进行紧急处置和转运，并将患者送往附近具备救治能力的医院。沟通时，要向家属耐心解释情况，争取理解，告知正在全力协调解决，并承诺提供必要帮助。

任务4解析思路：

舆情应对需迅速、透明、权威。首先，我会立即向区应急指挥部汇报情况，请求授权发布官方信息。在官方信息发布前，暂时要求各相关部门和街道工作人员不要擅自发布信息或回应媒体。官方发布时，应迅速、准确、权威地公布灾情基本事实、救援进展、应对措施和面临的困难，澄清不实信息来源，表明政府正在积极处置。选择新闻发布会、官方微博/微信推送、媒体通气会等多种渠道，确保信息触达公众。同时，指派专人负责监测网络舆情，及时回应公众关切，引导舆论走向，强调政府责任担当和救援决心。

任务5解析思路：

有效协调依赖清晰指令和沟通机制。我会第一时间向区应急指挥部领导汇报，明确各部门职责分工：交通部门负责开辟应急通道，维持外围交通秩序；城管部门负责清理路面积水障碍物，协助疏散；消防部门负责抢险救援和破拆；电力部门负责抢修受损供电线路，保障应急照明和指挥通讯用电。我会作为协调人，参加由指挥部组织的联合办公会或每日例会，通过电话、微信群等方式，实时掌握各部门工作进展，协调解决跨部门问题。建立高效的沟通机制，确保指令畅通，信息共享，并强调协同作战的重要性，形成工作合力。

任务6解析思路：

后期工作需系统性、精细化。主要工作思路包括：持续发布权威信息，告知排水进度、恢复计划、安全提示等，保持社会透明度；设立临时安置点，