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文员岗位工作态度与职业素养评估测试题.docx

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    文员岗位工作态度与职业素养评估测试题

    一、单选题（每题2分，共20题）

    说明：下列每题只有一个最符合题意的选项。

    1.当遇到紧急任务与常规工作冲突时，文员应优先处理（）。

    A.完成紧急任务，后续补做常规工作

    B.坚持按计划完成常规工作

    C.向领导汇报并等待指示

    D.放弃部分常规工作以应对紧急情况

    2.文员在整理文件时应遵循的原则是（）。

    A.以个人习惯为主，方便自己查找

    B.先整理重要文件，次要文件暂放

    C.分类编号，便于长期归档和检索

    D.随手放置，需要时再寻找

    3.处理客户邮件时，文员应保持（）。

    A.简洁的语气，避免

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