2025年11月用电客户受理员测试题（含参考答案）.docx

2025年11月用电客户受理员测试题（含参考答案）

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.题目：电气设备着火时，不准使用的灭火器是（）。

选项A:泡沫灭火器

选项B:二氧化碳灭火器

选项C:四氯化碳灭火器

选项D:干粉灭火器

2.题目：供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。

选项A:售后服务

选项B:售中服务

选项C:电力社区服务

选项D:售前服务

3.题目：对低压照明用户供电电压允许偏差是（）。

选项A:±10%

选项B:+10%～-7%

选项C:+7%～-10%

选项D:±5.5%

4.题目：高压单电源用户设计审查环节时限为（）。

选项A