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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版出口家电产品售后服务合同模板
甲方（卖方）：_______
地址：_______
法定代表人：_______
乙方（买方）：_______
地址：_______
法定代表人：_______
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方出口至乙方的家电产品售后服务事宜，达成如下协议：
第一条售后服务范围
（1）产品自交付之日起一年内，因产品质量问题导致的故障，甲方将免费维修或更换；
（2）产品自交付之日起一年内，因操作不当或使用环境问题导致的故障，甲方将收取一定的维修费用；
（3）产品自交付之日起一年内，甲方将提供免费的技术支持服务；
（4）产品自交付之日起一年内，甲方将提供免费的使用培训服务。
第二条售后服务期限
2.1本合同项下的售后服务期限为产品交付之日起一年。
第三条售后服务费用
3.1甲方承诺对因产品质量问题导致的故障，免费维修或更换；
3.2甲方承诺对因操作不当或使用环境问题导致的故障，收取一定的维修费用，具体费用以实际维修情况为准；
3.3甲方承诺提供的技术支持服务和使用培训服务均为免费。
第四条售后服务方式
4.1乙方在发现产品故障时，应立即通知甲方，甲方应在接到通知后及时安排维修或更换；
4.2乙方应在接到甲方维修或更换通知后，配合甲方完成相关维修或更换工作；
4.3甲方应在收到乙方维修或更换申请后，尽快安排技术人员前往乙方现场进行维修或更换。
第五条保密条款
5.1甲乙双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
第六条违约责任
6.1如一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任；
6.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失；
6.3如一方违约导致合同解除，守约方有权要求违约方支付违约金。
第七条争议解决
7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；
7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条合同生效及终止
8.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效；
8.2本合同有效期自合同生效之日起一年；
8.3本合同期满后，如甲乙双方无异议，可继续履行本合同。
第九条其他
9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；
9.2本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。
甲方（卖方）：_______
乙方（买方）：_______
签订日期：_______
附件：
1.家电产品清单
2.售后服务细则
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