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质量保证合同（生产商与购买方）

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（生产商）：_________，法定代表人：_________，注册地址：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________。

乙方（购买方）：_________，法定代表人：_________，注册地址：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________。

鉴于甲方是下列产品的生产商，乙方是产品的购买方，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就产品的质量保证事宜达成以下协议：

第一条产品描述与质量标准

1.1甲方同意根据乙方需求向乙方提供下列产品：

产品名称：_________

型号规格：_________

技术参数：_________

数量：_________

包装方式：_________

1.2产品的质量标准应满足以下要求：

（1）产品须符合______国家标准/行业标准/国际标准的______标准（标准名称及编号：_________）；

（2）产品须符合甲方提供的《产品规格书》______（文件编号/版本号）中的技术要求和性能指标；

（3）产品须达到双方确认的样品标准，样品编号为______，并存档备查。

第二条质量保证期

2.1本合同项下产品的质量保证期为自产品经乙方验收合格之日或产品最终交付用户之日（以较晚者为准）起______年，即至______年______月______日止。

2.2在质量保证期内，若产品出现本合同第一条约定的质量缺陷，甲方应按照本合同第三条的约定承担质量保证责任。

第三条验收与检验

3.1乙方应在收到甲方交付的产品后______日内完成验收。验收地点为______。

3.2乙方验收应依据本合同第一条约定的质量标准进行。

3.3验收合格，乙方应向甲方出具《产品验收合格确认书》；验收不合格，乙方应在验收期届满前______小时书面通知甲方，并说明不合格理由及提供初步检验报告。甲方应在收到通知后______小时内进行核实，并就处理方案与乙方协商。

3.4甲方有权对交付的产品进行最终检验或抽样检验，检验结果可作为判断产品是否符合质量标准的依据。如乙方对甲方检验结果有异议，双方应共同委托具有资质的第三方检验机构进行复检，复检费用由提出异议方先行承担，复检结果为最终依据。

第四条质量保证责任

4.1本合同所称“质量缺陷”是指产品不符合本合同第一条约定的质量标准，包括但不限于性能不符合指标、存在制造瑕疵、安全隐患、不符合相关认证要求等。

4.2在质量保证期内，若产品出现质量缺陷，甲方应根据缺陷的具体情况，在收到乙方符合约定的通知后______日内承担以下一种或多种责任：

（1）无charge为有缺陷的产品提供修理服务；

（2）无charge更换有缺陷的产品或更换为全新的合格产品；

（3）无charge为乙方办理退货手续，并退还相应的产品货款。

4.3因产品缺陷导致乙方或最终用户人身伤害或财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。

4.4乙方发现产品存在质量缺陷的，应立即通知甲方，并自发现缺陷之日起______日内书面通知甲方。甲方在收到通知后应积极采取措施处理，以避免或减少损失。

第五条返修、更换与退货

5.1甲方负责安排产品的返修或更换。如需乙方配合，甲方应提前通知乙方具体事宜。

5.2返修或更换产品的费用由甲方承担。因返修或更换产生的运输费用由______方承担（通常由甲方承担）。

5.3乙方因产品缺陷要求退货的，甲方应在收到退货之日起______日内办理退款手续。

第六条免责条款

6.1因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致甲方无法履行本合同约定的质量保证责任时，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取积极措施减少损失。

6.2因乙方或最终用户未按照产品说明书、操作规程或合理方式使用、维护、保管产品，或对产品进行非法改装、拆卸等导致的产品损坏或性能下降，甲方不承担质量保证责任。

6.3本合同的质量保证责任在本合同约定的质量保证期届满后自动终止。保证期届满后，产品出现的任何问题，甲方不再承担质量保证责任（但法律规定的产品缺陷责任不受此限）。

第七条索赔与争议解决

7.1乙方的索赔应自产品交付之日起______年内提出。索赔时应提供详细情况说明、检验报告或其他相关证明文件。

7.2双方应首先通过友好协商解决因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议。

7.3协商不成的，任何一方均有权将争议提交______（例如：中国国际经济贸易仲裁委员会，仲裁规则为______）按照其届时有效的