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电子商务师考试模拟试题(2025年)附答案

一、单项选择题（每题1分，共15分）

1.2025年某电商平台试点数字人民币支付，以下关于数字人民币在电商场景中的特征，正确的是：

A.需绑定银行账户才能使用

B.交易过程不经过第三方支付机构

C.支持双离线支付但不支持跨境结算

D.账户余额按活期存款利率计息

2.某直播电商团队月GMV（商品交易总额）达5000万元，但实际收入仅3200万元，主要影响因素是：

A.直播间观看人数

B.退货率与平台佣金

C.主播粉丝增长数

D.短视频引流转化率

3.私域流量运营中，“用户LTV（生命周期价值）”的核心计算维度不包括：

A.平均购买频次

B.单次购买客单价

C.用户获取成本

D.用户留存时长

4.根据2025年跨境电商最新监管政策，以下哪类商品需通过“单一窗口”平台向海关提交“三单”（订单、支付单、物流单）信息？

A.个人海淘的500元以下化妆品

B.企业进口的保税仓备货商品

C.海外直邮的私人礼品

D.跨境电商B2B出口的大宗机械配件

5.某电商平台引入智能客服系统，其底层技术不包括：

A.NLP（自然语言处理）

B.知识图谱构建

C.情感分析模型

D.区块链存证

6.O2O（线上到线下）模式的关键成功要素是：

A.线上流量规模

B.线下服务标准化

C.平台补贴力度

D.商品SKU数量

7.社交电商“拼团模式”的核心盈利逻辑是：

A.通过用户裂变降低获客成本

B.依靠高客单价商品提升利润

C.依赖平台广告收入

D.利用大数据杀熟提高转化率

8.根据《中华人民共和国数据安全法》，电商平台收集用户“浏览记录”时，无需向用户明示的信息是：

A.数据收集的目的

B.数据存储的物理位置

C.数据使用的范围

D.数据共享的第三方主体

9.短视频电商中，“从内容曝光到商品转化”的最短链路是：

A.视频播放→评论互动→店铺关注→下单购买

B.视频播放→购物车点击→商品详情页→支付完成

C.视频播放→主播讲解→粉丝团加入→直播间下单

D.视频播放→话题参与→品牌官网跳转→注册购买

10.区块链技术应用于农产品溯源时，最关键的功能是：

A.提升数据存储速度

B.实现数据不可篡改与可追溯

C.降低系统开发成本

D.支持实时数据同步

11.B2B（企业对企业）电商平台的核心价值是：

A.优化企业与消费者的沟通效率

B.缩短企业间供应链交易流程

C.提高企业员工的办公自动化水平

D.扩大企业面向个人用户的销售渠道

12.用户画像构建中，“行为标签”不包括：

A.最近一次购买时间

B.常购商品品类

C.浏览页面停留时长

D.年龄与职业信息

13.RPA（机器人流程自动化）在电商财务流程中的典型应用是：

A.分析用户消费趋势

B.自动提供并核对发票与订单

C.设计促销活动规则

D.优化物流配送路线

14.社区团购模式的供应链核心特征是：

A.中央大仓→前置仓→用户

B.产地直采→团长自提→用户

C.品牌商→经销商→用户

D.海外仓→保税仓→用户

15.元宇宙电商的核心交互特点是：

A.基于AR/VR技术的沉浸式体验

B.依靠短视频的碎片化传播

C.依赖KOL的信任背书

D.强调商品的低价促销

二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）

1.2025年直播电商合规运营需重点关注的风险点包括：

A.虚假宣传（如夸大商品功效）

B.未成年人直播打赏

C.直播间数据造假（如刷观看量）

D.跨境商品未贴中文标签

2.私域流量运营中，衡量用户活跃度的关键指标有：

A.朋友圈互动率（点赞/评论）

B.社群发言频次

C.小程序访问深度

D.会员等级升级速度

3.跨境电商选品时，需考虑的核心因素有：

A.目标国消费者的文化偏好

B.商品的海关HS编码与税率

C.国内生产厂商的供货稳定性

D.目标国的知识产权保护法规

4.O2O模式相比传统电商的优势在于：

A.解决“最后一公里”配送问题

B.提供线下体验与即时服务

C.降低商品仓储成本

D.减少用户决策时间

5.社交电商可能面临的法律风险包括：

A.涉嫌传销（多层级