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公司宠物美容师标准化操作规程

文件名称：公司宠物美容师标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于本公司所有从事宠物美容工作的人员。适用于所有宠物美容操作，包括洗澡、修剪、造型等。美容师应遵守本规程，确保宠物和自身安全，保持美容服务质量。美容师需接受专业培训，具备相应的资质证书。规程内容为基本操作规范，具体实施时应根据宠物品种、个体差异及实际情况进行调整。

二、操作前的准备

1.防护用具使用：

a.美容师需穿戴干净的工作服，佩戴帽子、口罩和护目镜，以防宠物毛发、水滴及化学用品对皮肤的伤害。

b.根据操作内容，选择合适的防护手套，如橡胶手套、尼龙手套等，确保手套贴合且无破损。

c.使用洗发水、护毛素等化学用品时，美容师需佩戴防化学品手套，避免直接接触皮肤。

2.设备启机前的检查：

a.检查所有美容设备，如吹水机、电推剪、电剪、电吹风等，确保设备无损坏、无漏电现象。

b.检查设备电源线，确保无裸露、破损或老化现象。

c.启动设备，检查运行是否正常，如吹水机的水压是否稳定，电推剪的转速是否合适等。

3.作业区域准备：

a.清洁美容区域，确保地面干燥、整洁，无杂物，减少宠物美容过程中跌倒的风险。

b.在美容区域铺设防滑垫，以防宠物滑倒。

c.准备宠物美容所需的用品，如梳子、刷子、剪刀、电推剪、吹水机等，确保用品摆放整齐，便于取用。

d.设置宠物休息区，提供舒适的休息空间，以便宠物在美容过程中得到适当休息。

e.在美容区域内设置宠物安全绳，确保宠物在美容过程中不会随意走动，防止意外发生。

f.确保美容区域内通风良好，避免宠物在美容过程中感到闷热或不适。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行步骤：

a.宠物进入美容区域后，先进行初步观察，了解宠物的身体状况和毛发状况。

b.根据宠物种类和毛发长度，选择合适的洗发水，进行初步清洗。

c.使用吹水机将宠物毛发吹至半干，注意温度不宜过高，以免烫伤宠物皮肤。

d.根据宠物毛发长短和造型需求，选择合适的梳子、刷子，进行梳理。

e.使用电推剪或剪刀对宠物毛发进行修剪，遵循由前至后、由内至外的顺序，确保毛发整齐。

f.对宠物毛发进行造型，如卷曲、蓬松等，根据宠物品种和主人的要求执行。

g.完成造型后，再次使用吹水机吹干毛发，确保宠物毛发顺滑无杂乱。

h.对宠物进行整体检查，确保无遗漏的毛发或异物，清理美容区域。

2.特殊工序操作规范：

a.对于特殊品种的宠物，如长毛猫、长毛狗等，需增加梳理次数，以防止毛发打结。

b.对于有皮肤病或敏感皮肤的宠物，需选择温和的洗发水和护毛素，并减少修剪次数。

c.对于老年宠物或病弱宠物，操作时需特别小心，动作要轻柔，减少宠物的不适。

3.异常工况处理方法：

a.若发现设备出现异常，立即停止使用，断开电源，并报告上级或维修人员。

b.若宠物在美容过程中出现不适，如呕吐、抓挠等，立即停止操作，将其安置在安全舒适的位置，并给予适当处理，如喂水、安抚等。

c.若宠物毛发中有异物，如细小的石子、小虫等，需小心取出，避免造成宠物伤害。

d.若发生意外事故，如宠物逃跑、美容师受伤等，立即采取应急措施，并及时报告相关部门。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.吹水机：运行时水温应保持在35°C至40°C之间，风速适中，无异常噪音。

b.电推剪：运行时转速稳定，噪音在可接受范围内，刀片运行顺畅，无卡顿现象。

c.电剪：运行时刀片切割力均匀，噪音较低，刀片无磨损或损坏。

d.电吹风：运行时风量稳定，温度可调，无异常噪音，热保护装置正常工作。

e.梳子、刷子：使用时梳理顺畅，无毛发缠绕，刷毛无脱落。

2.典型故障现象：

a.吹水机：水温过高或过低，风速不稳定，出现异常噪音或无法启动。

b.电推剪：转速不稳定，刀片卡顿，出现异常噪音或无法启动。

c.电剪：刀片切割力下降，噪音增大，刀片磨损或损坏。

d.电吹风：风量不稳定，温度调节失灵，出现异常噪音或无法启动。

e.梳子、刷子：梳理不畅，毛发缠绕，刷毛脱落。

3.状态监测的操作要求：

a.美容师在操作前应对设备进行外观检查，确保无明显的损坏或异常。

b.操作过程中，美容师应密切观察设备运行状态，注意听声音、感觉温度和观察设备反应。

c.定期检查设备部件，如吹水机的进水口、电推剪的刀片、电剪的刀片和电吹风的风扇等，确保部件无磨损或损坏。

d.如发现设备异常，应立即停止使用，根据故障现象判断问题所在，并采取相应措施。

e.对于无法自行处理的故障