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乡村非遗工坊运营师初级团队合作能力考试题及评分标准

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

1.在乡村非遗工坊中，团队成员因意见不合导致工作停滞，运营师应优先采取哪种沟通方式？（）

A.强制决定

B.暂停工作，单独调解

C.组织集体讨论，引导共识

D.放弃该任务，重新分配

2.若非遗工坊需要引入新工艺，但部分成员抵触，运营师应如何处理？（）

A.直接强制推行

B.强调工艺更新对工坊发展的必要性，并征求改进建议

C.忽视成员意见，坚持原计划

D.让成员自行决定是否参与

3.在组织非遗工坊成员进行技能培训时，发现部分学员学习进度缓慢，运营师应采取哪种措施？（）

A.批评学员，要求加快进度

B.了解学员困难，提供针对性辅导

C.提高培训难度，激励学员进步

D.将学员调离培训，安排其他工作

4.若非遗工坊面临资金短缺，运营师需协调成员共同寻找资源，以下哪种方式最有效？（）

A.指派专人负责，其他成员旁观

B.组织头脑风暴，集体出谋划策

C.直接向成员分配具体任务，不解释原因

D.强调资金短缺的严重性，要求成员牺牲利益

5.在非遗工坊项目中，成员之间因地域文化差异产生误解，运营师应如何化解？（）

A.裁决一方对错，维护权威

B.组织文化交流活动，增进理解

C.忽视矛盾，避免冲突

D.让成员自行解决，不过问

6.若非遗工坊需要开拓线上销售渠道，但部分成员不熟悉电商平台操作，运营师应怎么做？（）

A.让熟悉者单独负责，不参与培训

B.组织专项培训，并安排同伴互助学习

C.强制所有成员参与培训，不提供支持

D.放弃线上销售计划，专注线下业务

7.在非遗工坊运营中，成员因个人原因频繁请假，运营师应如何应对？（）

A.直接开除，避免麻烦

B.了解原因，提供帮助或调整排班

C.强调团队纪律，不近人情

D.忽视请假，希望其自行改正

8.若非遗工坊成员之间出现利益冲突（如奖金分配不均），运营师应如何处理？（）

A.按照规则执行，不偏袒任何一方

B.根据个人关系，调整分配方案

C.隐藏问题，避免影响团队稳定

D.让成员自行协商，不干预

9.在非遗工坊中，若成员对某项传统技艺传承方式提出质疑，运营师应如何回应？（）

A.坚决维护传统，禁止质疑

B.倾听意见，组织讨论，权衡利弊

C.忽视质疑，继续按原方式传承

D.批评质疑者，强调尊重传统

10.若非遗工坊需要参与政府文化项目申报，运营师应如何组织成员配合？（）

A.指派专人负责，其他成员被动配合

B.组织全员动员会，明确分工和目标

C.强制成员加班，完成申报任务

D.放任自流，看成员是否愿意参与

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

1.在乡村非遗工坊中，运营师提升团队协作能力可以采取哪些措施？（）

A.定期组织团队建设活动

B.明确成员职责和分工

C.建立有效的沟通机制

D.奖励表现突出的个人，忽视团队成绩

E.鼓励成员互相学习，分享经验

2.若非遗工坊面临成员流动性大的问题，运营师应如何应对？（）

A.提高工资待遇，留住核心成员

B.建立成员成长档案，提供职业发展机会

C.强调团队文化，增强归属感

D.减少培训投入，降低运营成本

E.建立退出机制，避免人员积压

3.在非遗工坊运营中，若成员因性格差异导致合作困难，运营师可以采取哪些方法调解？（）

A.组织性格测评，帮助成员了解彼此

B.明确团队规则，约束成员行为

C.安排互补性工作，发挥各自优势

D.强制成员接受调解，不尊重个人意愿

E.建立冲突解决机制，提前预防矛盾

4.若非遗工坊需要开发文创产品，运营师应如何调动成员积极性？（）

A.组织头脑风暴，征集创意

B.提供产品开发参与权，增强归属感

C.建立收益分配机制，激励成员投入

D.强制成员参与，不提供选择空间

E.忽视成员意见，由运营师单独决策

5.在乡村非遗工坊中，运营师如何评估团队合作效果？（）

A.观察成员参与度，收集反馈意见

B.设定量化指标（如任务完成率）

C.进行团队绩效评估，分析问题

D.忽视团队表现，关注个人成绩

E.组织成员自评，了解主观感受

三、简答题（共4题，每题5分，总分20分）

1.简述乡村非遗工坊运营师在团队冲突中应扮演的角色。

2.若非遗工坊成员对非遗传承的意义认识不足，运营师应如何引导？

3.在非遗工坊中，如何平衡传统技艺传承与创新发展的关系？

4.若非遗工坊需要吸引年轻成员加入，运营师可以采取哪些策略？

四、案例分析题（共2题，每题10分，总分20分）

1.案例：某乡村非遗工坊计划开设木雕培训班，但成员中有人反对，认为木雕市场饱和，不如学