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滑雪场实习报告日文

我于20年[X]月开始在[X]滑雪场参与实习工作，为期[X]个月。在滑雪场管理

层的统筹规划下，在雪场运营主管的细致指导下，我系统学习滑雪场运营知识，投

身雪场服务一线，现总结如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）设备管理与维护

负责雪具租赁区设备管理，累计检查滑雪板[X]副、雪鞋[X]双、头盔[X]顶，

维修脱胶雪板[X]副、卡扣故障雪鞋[X]双。每日核对租赁台账，租赁登记出错率控

制在[X]%以内，确保[X]批次雪具按时归还、消毒。

（二）雪道维护与监测

参与雪道日常维护，操作压雪机累计[X]小时，覆盖初级道[X]次、中级道[X]

次，雪面平整度达标率[X]%。配合造雪组作业，操作造雪机完成[X]平方米区域补

雪，雪层厚度稳定在[X]厘米以上。每日巡查雪道[X]次，发现并修复冰面[X]处、

裸露草皮[X]块。

（三）游客服务与安全指导

日均接待游客[X]人次，发放安全须知手册[X]份，开展滑雪入门讲解[X]场，

覆盖[X]名新手。协助处理突发情况[X]起，包括摔倒扭伤[X]例、雪具脱落[X]例，

均在[X]分钟内完成应急处置。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业技能

利用业余时间学习雪场运营知识，参加[X]次造雪机操作培训、[X]次急救认证

课程，累计学习[X]小时。掌握造雪机参数调节技能，单次造雪效率提升[X]%；考

取初级急救证书，可独立完成止血包扎、关节固定等操作。

（二）强化安全意识

积极参与雪场安全演练，实习期间共参加雪崩应急演练[X]次、火灾逃生演练

[X]次，熟练掌握[X]种应急信号识别方法。日常工作中，穿戴护具合规率[X]%，操

作压雪机时遵守安全距离[X]厘米，未发生因操作失误导致的设备损坏或人员受伤。

三、工作中存在的主要问题

实习期间虽积累经验，但仍有不足：一是应急处理速度待提升，复杂伤情处置

平均耗时[X]分钟；二是雪道巡查覆盖效率较低，单次巡查需[X]分钟；三是设备维

护知识需扩展，对高端雪板调试仅掌握[X]项技能。

四、20年工作计划

（一）优化服务流程

针对游客咨询高峰，计划增设[X]个临时咨询岗，将平均等待时间缩短至[X]分

钟以内。引入智能租赁系统，通过扫码登记替代手工录入，预计减少登记错误[X]%。

（二）强化技能学习

每月参加[X]次高级急救培训、[X]次雪板调试课程，目标掌握[X]项新技能，

将复杂伤情处置时间压缩至[X]分钟。学习压雪机智能导航系统操作，争取将雪道

平整效率提升[X]%。

（三）完善安全管理

每周参与[X]次雪道安全复盘会，分析事故案例[X]例，制定[X]项预防措施。

定期检查造雪机管道[X]次/月，将设备故障率控制在[X]%以下，确保雪季运营零安

全事故。