商务旅行机票预订服务合作协议.docVIP

商务旅行机票预订服务合作协议

第一章总则

1.1合同编号

_________________________

1.2合同名称

商务旅行机票预订服务合作协议

1.3合同主体

1.3.1出票方（甲方）

_________________________

1.3.2预订方（乙方）

_________________________

1.4合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同期限

本合同期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

1.6合同目的

本合同旨在明确双方在商务旅行机票预订服务中的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。

1.7术语定义

本合同中使用的术语，若未在本章中定义，则按通常含义理解。

第二章机票预订与出票

2.1预订方式

乙方需通过甲方提供的预订系统或电话、邮件等方式进行机票预订。

2.2出票期限

乙方应在航班起飞前____小时内向甲方提交出票申请。

2.3出票方式

甲方将按照乙方的出票申请，通过航空公司在全球范围内的出票系统进行出票。

2.4出票费用

出票费用包括机票费用、代理服务费等，具体费用由甲方另行通知。

2.5出票信息

甲方在出票成功后，将向乙方提供机票出票凭证，包括电子机票或实体机票。

第三章机票退改签

3.1退票条件

（1）因特殊原因无法乘坐的，乙方可在航班起飞前____小时内提出退票申请。

（2）航班取消或延误超过____小时的，甲方应协助乙方办理退票手续。

3.2退票手续费

（1）退票手续费为机票票面价格的____%。

（2）如退票时间在航班起飞前____小时内，退票手续费为机票票面价格的____%。

3.3改签条件

（1）因特殊原因需要改签的，乙方可在航班起飞前____小时内提出改签申请。

（2）航班取消或延误超过____小时的，甲方应协助乙方办理改签手续。

3.4改签费用

改签费用包括原机票退票手续费、新机票票面价格差额、代理服务费等。

第四章费用与支付

4.1机票费用

机票费用包括票价、燃油附加费、机场建设费等，具体费用由甲方另行通知。

4.2代理服务费

甲方将按照实际发生的代理服务费向乙方收取。

4.3付款方式

乙方应按照甲方通知的付款方式进行支付。

4.4付款期限

乙方应在收到发票后____个工作日内完成付款。

第五章违约责任

5.1出票方违约责任

（1）甲方未能按照约定出票的，应向乙方支付____元人民币的违约金。

（2）甲方未能按照约定提供机票服务或协助乙方办理退改签手续的，应向乙方支付____元人民币的违约金。

5.2预订方违约责任

（1）乙方未能按照约定付款的，应向甲方支付____元人民币的违约金。

（2）乙方违反合同约定的其他行为，应承担相应的违约责任。

第六章机票信息查询与通知

6.1查询服务

6.1.1乙方有权通过甲方提供的预订系统或电话、邮件等方式查询机票信息。

6.1.2甲方应保证查询服务的准确性和及时性，对于查询请求，甲方应在____小时内回复乙方。

6.2通知义务

6.2.1甲方应在航班信息发生变化时，及时通过乙方提供的联系方式通知乙方。

6.2.2通知内容应包括航班取消、延误、变动等必要信息，以及相应的处理建议。

第七章服务质量保障

7.1服务标准

7.1.1甲方应保证提供的机票预订和出票服务符合行业标准。

7.1.2甲方应提供专业的客户服务，包括咨询、解答疑问、协助解决问题等。

7.2质量监控

7.2.1甲方应建立服务质量监控机制，定期对服务质量进行评估。

7.2.2甲方应根据客户反馈和监控结果，不断改进服务质量。

第八章数据安全与保密

8.1数据保护

8.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方提供的信息安全。

8.1.2甲方不得将乙方提供的信息用于未经授权的用途。

8.2保密义务

8.2.1甲方对乙方提供的信息负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。

第九章不可抗力

9.1定义

本合同所指的不可抗力，是指因自然灾害、战争、行为、社会异常事件等原因，导致合同履行无法正常进行的情形。

9.2处理原则

9.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时沟通，协商处理措施。

9.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。

第十章合作关系维护

10.1合作原则

10.1.1双方应本着诚实信用、平等互利的原则，维护良好的合作关系。

10.1.2双方应尊重对方的商业秘密，不得进行不正当竞争。

10.2信息交流

10.2.1双方应定期进行信息交流，分享市场动态、业务发展等信息。

10.2.2交流信息应真实、准确、及