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2025年公务员面试情景模拟题库：面试官提问技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

假设你作为某市市场监督管理局的面试官，正在对一名报考综合管理岗位的候选人进行面试。在候选人回答完关于“如何处理群众投诉”的问题后，你发现他对相关法律法规的掌握不够深入。请模拟你将如何进行追问，并分析你的追问技巧和目的。

第二题

你正在组织一场针对新入职公务员的面试，面试形式为无领导小组讨论。在讨论过程中，你观察到一位候选人在讨论中较为被动，很少发言。请模拟你将如何引导这位候选人参与讨论，并分析你的引导技巧和可能达到的效果。

第三题

某招录机关在面试中使用了“你如何看待加班”这一提问。请分析该问题的提问类型，并说明其可能考察候选人的哪些方面。如果你是该面试官，你会如何改进这个问题，并说明改进的理由。

第四题

请针对“考察候选人应急处理能力”这一目标，设计一套包含5道问题的面试提问方案，并说明每个问题的设计思路和预期考察效果。

第五题

在一次面试中，你提出了一个开放性问题，希望了解候选人的创新思维。候选人却给出了一个非常标准化的答案，显得缺乏思考。请分析这个情况可能的原因，并模拟你将如何进一步引导候选人，以挖掘他的真实想法。

试卷答案

第一题

追问模拟：

“你刚才提到处理投诉时首先要了解情况，能具体举例说明一下你会如何了解情况吗？比如，当接到一个关于食品卫生的投诉时，你会通过哪些途径获取信息？你会向谁了解情况？在了解情况的过程中，你会注意哪些细节？”

“你提到要依据法律法规进行处理，能举例说明一下，如果遇到投诉内容涉及多个法律法规时，你会如何判断优先适用哪部法律吗？”

解析思路：

1.追问技巧：追问采用了具体化追问和场景化追问。第一个追问要求候选人结合具体例子（食品卫生投诉）阐述其“了解情况”的方法，将抽象的概念具体化，考察其实际操作能力和知识应用的灵活性。第二个追问设置了更复杂的场景（涉及多个法律法规），考察候选人在实际工作中进行法律适用判断的能力，进一步检验其对法律法规掌握的深度。

2.追问目的：

*检验知识掌握深度：通过具体场景和复杂情境，考察候选人是否真正理解和掌握了处理群众投诉相关的法律法规知识，而非仅仅停留在表面了解。

*评估分析判断能力：考察候选人在面对实际问题时，能否分析复杂情况，进行逻辑推理和判断，特别是涉及多方信息或冲突规则时的处理能力。

*考察实际操作能力：通过模拟实际工作流程，评估候选人的问题解决能力和工作方法是否科学、有效。

第二题

引导模拟：

（观察一段时间后，用温和但明确的语气）

“这位同学，我注意到你之前在讨论中提出了一个很好的观点，关于[简要复述其观点]。你好像对这个问题有一些自己的想法，是吗？能不能分享一下你的看法？也许你的思路能为我们带来新的启发。”

（如果仍不发言，可以尝试）

“没关系，有时候大家可能需要一点时间来整理思路。你刚才似乎在思考[简要复述其关注的点]，你在这方面有什么具体的想法或者经历可以分享吗？我们很希望听到每个人的声音。”

解析思路：

1.引导技巧：

*肯定与鼓励：先肯定候选人已有的贡献（提到其提出的观点），建立其自信心，降低其发言的心理门槛。

*开放式提问：使用“能不能分享一下你的看法？”、“你在这方面有什么具体的想法或者经历可以分享吗？”等开放式问题，避免引导性，给予候选人充分的表达空间。

*关联其兴趣点：尝试将问题与其之前关注的点或可能的经历联系起来，帮助其打开思路。

*创造安全氛围：强调“我们很希望听到每个人的声音”，传递包容和重视的态度，鼓励其表达。

*循序渐进：先从其已有观点入手，如果效果不佳，再尝试联系其兴趣点，逐步引导。

2.可能达到的效果：

*帮助候选人克服紧张或羞涩：肯定和鼓励可以缓解候选人的紧张情绪。

*激发候选人思考：通过开放式问题和关联其兴趣点，帮助候选人回忆和整理思路。

*促进积极参与：创造的安全氛围和积极的引导方式，可能促使候选人克服被动状态，积极参与讨论。

*收集更多信息：即使引导成功，也能获取候选人的观点，进一步评估其能力。

第三题

问题类型分析：

“你如何看待加班”属于开放式问题，同时也带有一定的个人价值观色彩。

可能考察方面：

1.工作态度：考察候选人是否愿意为工作付出努力，对工作的责任心和敬业精神。

2.抗压能力：考察候选人在压力环境下工作的适应性和心理承受能力。

3.价值观与职业匹配度：考察候选人的价值观（如工作与生活的平衡观）是否与公务员职业的要求相匹配。公务员工作往往需