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微商城开发运维服务协议

合同编号：_______

甲方（委托方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：__________________

乙方（服务方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：__________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲方委托乙方提供微商城开发运维服务，经双方友好协商一致，达成如下协议。

1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2合同期限

1.2.1本合同的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

1.2.2合同期满后，如双方均无异议，可续签本合同。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方根据甲方需求，开发并部署微商城系统。

2.1.2乙方负责微商城系统的日常运维，包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份等。

2.1.3乙方提供必要的技术支持，包括在线解答、远程协助等。

2.2服务范围

2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于以下内容：

a)系统设计、开发及测试；

b)系统部署及上线；

c)系统运行维护；

d)用户培训；

e)技术支持。

第三章服务标准与质量

3.1服务标准

3.1.1乙方提供的服务应符合国家相关标准和行业规范。

3.1.2乙方应保证微商城系统稳定、安全、高效运行。

3.2质量要求

3.2.1微商城系统应具备以下质量要求：

a)系统功能完整，符合甲方需求；

b)系统界面友好，操作简便；

c)系统功能稳定，响应速度快；

d)系统安全可靠，防止数据泄露。

第四章保密与知识产权

4.1保密条款

4.1.1双方对本合同内容以及业务信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.1.2保密期限自本合同生效之日起至合同终止后______年。

4.2知识产权

4.2.1乙方在履行本合同过程中所开发的技术成果，其知识产权归乙方所有。

4.2.2甲方使用乙方提供的软件和服务，应遵守软件许可协议等相关规定。

第五章费用与支付

5.1费用标准

5.1.1本合同服务费用总额为人民币______元整。

5.1.2服务费用按月支付，每月费用为人民币______元整。

5.2支付方式

5.2.1甲方应在每月前______个工作日内，将本月服务费用支付至乙方指定的账户。

5.2.2支付方式为银行转账，乙方提供收款账户信息。

5.3付款期限

5.3.1甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停或终止提供服务。

5.3.2甲方应在收到乙方催款通知之日起______个工作日内支付欠款。

第六章系统维护与升级

6.1维护服务

6.1.1乙方负责对微商城系统进行日常维护，保证系统正常运行。

6.1.2乙方应定期检查系统功能，发觉潜在问题及时进行修复。

6.2升级服务

6.2.1乙方应按照甲方需求，对微商城系统进行升级，以适应市场变化和业务发展。

6.2.2升级过程中，乙方应保证系统的稳定性，减少对甲方业务的影响。

6.3紧急响应

6.3.1在系统出现严重故障时，乙方应在接到通知后______小时内进行紧急响应。

6.3.2乙方应采取一切必要措施，尽快恢复系统正常运行。

第七章数据备份与恢复

7.1数据备份

7.1.1乙方应定期对微商城系统进行数据备份，保证数据安全。

7.1.2备份数据应存储在安全可靠的地点，并定期检查备份数据的完整性。

7.2数据恢复

7.2.1发生数据丢失或损坏时，乙方应在______小时内恢复数据。

7.2.2乙方应按照甲方要求，尽快恢复所需数据，并保证数据一致性。

7.3数据安全

7.3.1乙方应采取必要措施，防止数据在备份和恢复过程中的泄露或损坏。

7.3.2乙方应保证备份数据的安全性，不得对外泄露。

第八章用户培训与技术支持

8.1用户培训

8.1.1乙方应在系统上线后对甲方人员进行培训，使其熟悉微商城系统的操作。

8.1.2培训内容应包括系统功能、操作流程、常见问题解答等。

8.2技术支持

8.2.1乙方应提供及时的技术支持，包括电话、邮件、在线问答等方式。

8.2.2乙方应保证在接到甲方问题反馈后______小时内给予回复。

8.3培训与技术支持服务期限

8.3.1乙方提供用户培训和技术支持服务期限为______年。

8.3.2服务期限届满后，如甲方有需求，可续签本合同。

第九章甲方责任与义务

9.1提供信息

9.1.1甲方应及时向乙方提供与