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家庭管家初级岗位职业技能考试题库

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.家庭管家的主要服务对象是？（A）

A.高端家庭客户

B.中低收入家庭

C.企业员工

D.退休机构

2.在签订服务合同时，家庭管家应重点明确哪项内容？（C）

A.服务价格

B.服务时间

C.服务范围与责任

D.个人收入

3.家庭紧急情况处理的第一步是？（B）

A.联系雇主

B.评估现场情况

C.报警

D.记录事件

4.家庭用餐服务的餐前准备工作不包括？（D）

A.检查食材新鲜度

B.预热餐具

C.调试温控设备

D.安排孩子作业辅导

5.家庭保洁过程中，对玻璃表面清洁的主要工具是？（C）

A.湿拖把

B.干抹布

C.长柄清洁刷

D.吸尘器

6.在家庭护理服务中，对老年客户进行日常护理时，应优先关注？（A）

A.营养与安全

B.服装搭配

C.社交活动

D.经济状况

7.家庭安防系统的日常检查不包括？（D）

A.检查摄像头运行状态

B.测试门禁密码

C.更新系统固件

D.调整家庭影院音量

8.家庭教育指导服务中，与家长沟通时应注意？（C）

A.使用专业术语

B.指责孩子行为

C.尊重家长意见

D.插入个人观点

9.家庭园艺服务中，修剪树木时应注意？（B）

A.选择阴天操作

B.确保安全绳系紧

C.使用钝头工具

D.不佩戴防护手套

10.家庭宠物护理服务中，对小型犬遛弯时应注意？（A）

A.控制行走速度

B.带头巾遮阳

C.撒播狗粮吸引注意

D.忽略其他行人

11.家庭厨艺培训中，教授中式烹饪时应强调？（C）

A.西式调味方法

B.简化备菜步骤

C.食材的火候控制

D.使用进口厨具

12.家庭健康管理服务中，记录客户健康数据时需注意？（B）

A.随意填写

B.确保数据准确性

C.隐私保护

D.尽量简化记录

13.家庭安保服务中，夜间巡逻时应注意？（C）

A.打开所有路灯

B.假装与雇主同行

C.检查门窗状态

D.大声呼喊示警

14.家庭布草洗涤服务中，对特殊面料（如丝绸）的处理方式是？（A）

A.分开清洗

B.使用强力去渍剂

C.与普通衣物混洗

D.高温烘干

15.家庭维修服务中，处理水管漏水时应首先？（B）

A.关闭总水阀

B.检查漏水源

C.清洁周围地面

D.联系客户投诉

16.家庭活动策划服务中，针对儿童生日会需考虑？（D）

A.邀请家长缺席

B.设置成人主题游戏

C.忽略天气因素

D.准备备用方案

17.家庭保姆服务中，照顾婴幼儿时应注意？（A）

A.定时喂奶与安抚

B.鼓励模仿成人行为

C.延迟睡眠训练

D.忽略情绪变化

18.家庭收纳整理服务中，对书籍的摆放原则是？（C）

A.按出版日期排序

B.混合新旧版本

C.分类并标注位置

D.随意堆叠

19.家庭司机服务中，接送客户时应注意？（B）

A.开快车抢时间

B.提前确认行程

C.使用手机导航

D.忽略路况变化

20.家庭私人厨师服务中，制定菜单时应考虑？（C）

A.只选择昂贵食材

B.忽略客户饮食禁忌

C.平衡营养与口味

D.尽量使用西餐做法

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.家庭管家服务的基本职责包括？（ABCD）

A.管理家庭日常事务

B.协调家政团队

C.维护家庭秩序

D.提供安全支持

2.家庭保洁服务中，对厨房消毒的重点区域是？（ABC）

A.水槽边缘

B.餐具接触面

C.冰箱门把手

D.窗帘表面

3.家庭护理服务中，对残疾客户的长期照护需考虑？（ABD）

A.康复训练协助

B.心理支持

C.服装定制

D.医疗联络

4.家庭安防系统维护时，需检查的项目包括？（BC）

A.家电设备运行

B.消防设备状态

C.监控录像保存

D.网络带宽使用

5.家庭教育指导服务中，与孩子沟通时应避免？（CD）

A.肯定正面行为

B.鼓励提问

C.使用威胁语气

D.保持耐心倾听

6.家庭园艺服务中，种植花草的注意事项包括？（AD）

A.控制浇水频率

B.忽略季节变化

C.使用化肥替代有机肥

D.防止病虫害

7.家庭宠物护理服务中，猫咪日常护理包括？（AB）

A.定期梳毛

B.清洁猫砂盆

C.教授握手技巧

D.忽略疫苗接种

8.家庭厨艺培训中，中式面点制作需掌握？（BC）

A.法式烘焙技巧

B.面团发酵方法

C.包馅比例控制

D.使用电子打蛋器

9.家庭健康管理服务中，健康评估的内容包括？（ACD）

A.体重与血压测量

B.股票市场分析

C.用药习惯记录

D.饮食习惯调查

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