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售前技术支持经理常见技术问题解答

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题干：在为客户提供云服务器配置建议时，客户主要关注服务器的I/O性能，以下哪种存储类型最适合满足这一需求？

A.SSD云盘

B.云硬盘

C.NAS存储

D.对象存储

答案：A

解析：SSD云盘（固态硬盘）具有低延迟和高I/O性能的特点，适合需要快速读写操作的场景，如数据库服务器、高并发应用等。云硬盘（机械硬盘）成本较低但性能较慢，NAS存储适用于文件共享，对象存储适用于海量数据归档。客户关注I/O性能时，SSD云盘是最优选择。

2.题干：某客户需要搭建一套高可用性的Web应用集群，以下哪种负载均衡方案最能实现自动故障转移？

A.DNS轮询

B.LVS（Linux虚拟服务器）

C.Nginx反向代理

D.F5硬件负载均衡

答案：B

解析：LVS支持基于IP的负载均衡和故障转移，当后端服务器故障时能自动将其剔除并重新分配流量。DNS轮询无法实现实时故障转移，Nginx和F5虽支持高可用，但LVS在纯软件方案中故障转移能力更强且成本较低。

3.题干：客户反馈其数据库查询速度缓慢，初步排查发现CPU使用率持续接近100%，以下哪种优化措施最可能有效？

A.增加数据库缓存

B.优化SQL查询语句

C.扩容数据库内存

D.调整数据库表分区

答案：B

解析：CPU持续高负载通常意味着存在耗时的计算任务，优化SQL查询（如避免全表扫描、使用索引）能显著降低CPU占用。增加缓存和内存虽能缓解压力，但未解决根本问题。表分区适用于数据量巨大的场景，优先排查SQL效率更实用。

4.题干：某制造业客户计划将生产线数据接入云平台，以下哪种网络传输协议最适用于实时数据采集？

A.FTP

B.MQTT

C.HTTP/HTTPS

D.SMB

答案：B

解析：MQTT是一种轻量级发布/订阅协议，适合低带宽、高延迟的物联网场景，支持QoS保障消息可靠性。FTP适用于静态文件传输，HTTP/HTTPS适合Web交互，SMB用于局域网文件共享。制造业实时数据采集场景最适合MQTT。

5.题干：客户希望部署一套支持多活灾备的架构，以下哪种方案最能实现跨地域数据同步？

A.VPC对等连接

B.数据库主从复制

C.S3跨区域复制

D.虚拟私有云自动扩展

答案：C

解析：S3跨区域复制能将数据实时同步到不同地域的存储服务，实现两地三中心的高可用架构。VPC对等连接用于同地域网络互通，数据库主从复制仅限于单地域内，虚拟私有云自动扩展是弹性伸缩方案，不直接解决数据同步问题。

二、多选题（共4题，每题3分）

1.题干：客户在部署容器化应用时遇到资源限制问题，以下哪些措施可以有效提升Kubernetes节点的资源利用率？

A.调整Pod的请求/限制值

B.使用NodeAffinity进行资源调度

C.开启容器资源隔离功能

D.优化Docker镜像大小

答案：A、B

解析：通过设置Pod的CPU/内存请求值和限制值，Kubernetes能更合理地分配资源。NodeAffinity（节点亲和性）允许Pod优先调度到特定资源（如GPU）的节点。资源隔离是内核功能，非Kubernetes特性。Docker镜像优化虽能提升启动速度，但与资源利用率无直接关系。

2.题干：某金融客户需要满足PCIDSS合规要求，以下哪些技术措施有助于降低数据泄露风险？

A.启用数据库透明数据加密（TDE）

B.部署网络入侵检测系统（NIDS）

C.使用HTTPS传输敏感数据

D.定期进行安全渗透测试

答案：A、B、D

解析：PCIDSS要求对静态和动态数据加密（TDE符合要求）、部署安全监控（NIDS）、强制使用TLS1.2+（HTTPS）。定期渗透测试是合规审计的必要环节。仅使用HTTPS无法保护存储中的数据。

3.题干：客户希望提升其分布式缓存系统的性能，以下哪些策略是有效的？

A.增加缓存节点数量

B.启用本地缓存预热

C.优化缓存失效策略

D.使用一致性哈希算法

答案：A、C、D

解析：增加节点能提升并发处理能力，本地缓存预热可减少首次访问延迟，优化失效策略（如设置合理的TTL）能减少缓存穿透。一致性哈希能均衡节点负载，但仅适用于分片场景，对整体性能提升有限。

4.题干：某零售客户需要搭建一套支持秒杀活动的订单系统，以下哪些技术设计能提升系统稳定性？

A.采用分布式事务补偿机制

B.设置数据库读写分离

C.部署Redis集群用于订单缓存

D.限制单用户并发下单次数

答案：A、B、C、D

解析：分布式事务（如TCC或Saga模式）解决跨服务一致性问题，读写分离减轻主库压力，Redis集群提升缓