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2025年工业供热力应急处理合同

合同编号：[填写合同编号]

甲方（需方）：[填写需方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

乙方（服务方）：[填写服务方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

鉴于甲方因生产运营需要，依赖稳定的热力供应，并希望在发生热力供应紧急中断情况时获得专业的应急处理服务；鉴于乙方拥有专业的工业供热应急处理能力、资源和经验，愿意为甲方提供相应的应急服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确解释，下列词语具有以下含义：

1.1应急情况：指导致甲方热力供应中断或存在中断风险的任何突发性事件，包括但不限于甲方供热设施设备严重故障、乙方热源侧或热网侧出现影响向甲方供热的故障、因极端天气导致供热设施无法正常运行、燃料供应中断、发生安全生产事故、政府行为等不可预见因素。

1.2供热中断：指因应急情况导致甲方指定热力用户接口处实际热力参数（如温度、压力）持续低于合同约定的标准供汽参数，或热力供应完全停止。

1.3应急响应时间：指乙方在接到甲方有效通知并确认应急情况后，指派应急处理人员及设备到达甲方现场或开始实施应急处理措施所需的时间，具体标准见本合同第五条。

1.4服务范围：指乙方根据本合同约定为甲方提供的工业供热应急处理服务内容，详见本合同第二条。

1.5不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、严重流行病疫情以及双方不能控制的网络或系统故障等。

1.6标准供汽参数：指本合同附件一（如有）或双方另行书面确认的，甲方正常生产运营所需的热力参数（如温度、压力、流量等）。

1.7现场：指甲方用于接收热力供应的厂区范围及乙方实施应急处理工作需要进入的相关区域。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意在本合同有效期内，向甲方提供以下工业供热应急处理服务：

2.1.1应急监测与预警：乙方利用专业技术和设备，对影响甲方热力供应的关键环节进行远程或定期监测，及时发现潜在风险或异常工况，并主动向甲方通报。

2.1.2应急评估与诊断：在接到甲方通知或监测发现异常后，乙方应急团队迅速对应急情况进行分析评估，判断事件性质、影响范围和紧急程度，并进行故障诊断。

2.1.3应急响应与处置：根据应急评估结果，乙方按照既定应急预案，迅速调动应急人员、设备、物资至现场，采取必要的应急措施，包括但不限于：

(a)对甲方供热设施进行紧急检查、抢修；

(b)协助或独立操作切换备用热源、调整运行模式；

(c)利用应急备用热源或加温设备提供临时热力支持；

(d)现场指导甲方采取保温措施；

(e)协调相关单位（如燃料供应商、施工单位等）配合应急处理。

2.1.4应急信息通报：乙方应定期或不定期向甲方通报应急处理进展情况，并在应急处理结束后提供书面总结报告。

2.1.5配合恢复：在应急情况消除后，乙方应配合甲方或自行采取措施，确保主热力系统安全恢复运行，并平稳过渡至正常供用状态。

2.2服务的具体内容、方式、响应标准等细节，可由双方根据实际情况在需要时进行友好协商并签订补充协议确认。

2.3乙方应确保其提供的服务符合国家及行业关于安全生产、环境保护的法律法规要求。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供及时、有效的应急处理服务。

3.1.2应在应急情况发生时，立即通过本合同约定的联系方式通知乙方，并尽可能提供详细、准确的信息，包括但不限于：故障发生时间、地点、现象描述、已采取的措施、受影响设备或区域、现场联系人及联系方式等。

3.1.3应根据乙方的合理要求，向乙方应急处理人员提供必要的现场工作条件，包括安全通道、作业空间、必要的技术资料和图纸、临时用电等，并确保现场人员安全。

3.1.4应积极配合乙方的应急诊断、处置和恢复工作，提供必要的协助。

3.1.5应保护在应急处理过程中知悉的乙方的商业秘密和技术信息。

3.1.6按照本合同第四条的约定，及时足额支付服务费用。

3.1.7负责其自身现场设施设备的日常维护保养，并承担因自身原因导致应急情况发生的责任。

3.2乙方的权利与义务

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