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(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》单项选择题题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的核心要素包括哪些？()

A.组织、公众、传播

B.公共、关系、管理

C.信息、沟通、反馈

D.营销、广告、品牌

2.以下哪项不是公共关系的目标？()

A.提高组织知名度

B.增强组织凝聚力

C.促进产品销售

D.改善组织形象

3.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.策划与组织

B.沟通与协调

C.监测与评估

D.研究与开发

4.在公共关系活动中，以下哪项行为不属于正面传播？()

A.发布新闻稿

B.举办新闻发布会

C.进行负面报道

D.回应公众关切

5.公共关系危机处理的首要原则是什么？()

A.信息公开

B.快速反应

C.诚信为本

D.内部保密

6.以下哪项不是公共关系调查的主要内容？()

A.组织内部调查

B.公众意见调查

C.媒体监测

D.市场调研

7.公共关系策划的基本步骤不包括以下哪项？()

A.确定目标

B.制定方案

C.评估效果

D.实施计划

8.以下哪项不是公共关系传播的媒介类型？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.网络安全

9.公共关系危机处理中，以下哪项不是应对策略？()

A.信息公开

B.诚恳道歉

C.延期处理

D.加强沟通

10.以下哪项不是公共关系职业道德的基本要求？()

A.实事求是

B.诚实守信

C.追求利益最大化

D.尊重公众

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动的主要形式有哪些？()

A.新闻发布

B.公关广告

C.公关活动策划

D.公共关系咨询

E.公共关系培训

12.公共关系调查的方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究

E.数据分析

13.公共关系危机管理的基本步骤包括哪些？()

A.识别危机

B.评估危机

C.制定危机应对计划

D.实施危机应对计划

E.评估危机处理效果

14.以下哪些属于公共关系的传播媒介？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.内部传播

E.国际传播

15.公共关系职业道德的基本原则有哪些？()

A.诚实守信

B.尊重公众

C.客观公正

D.尊重同行

E.坚持原则

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本要素包括组织、公众和_______。

17.公共关系调查的目的是为了了解_______。

18.在公共关系危机处理中，_______是首要原则。

19.公共关系职业道德的核心是_______。

20.公共关系活动策划的步骤通常包括_______。

四、判断题(共5题)

21.公共关系活动的主要目的是为了直接推销产品。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的结果可以直接用于制定市场营销策略。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机处理过程中，应当隐瞒事实真相以避免公众恐慌。()

A.正确B.错误

24.公共关系职业道德要求从业人员必须保持中立立场。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动策划过程中，可以不考虑成本因素。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系危机管理的基本步骤。

27.什么是公众舆论？它对组织有何影响？

28.公共关系策划过程中，如何确保策划方案的实施效果？

29.公共关系咨询的服务对象有哪些？

30.为什么说公共关系是组织的无形资产？

(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》单项选择题题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系的核心要素是组织、公众和传播，这三个要素共同构成了公共关系的基本框架。

2.【答案】C

【解析】公共关系的目标不包括促进产品销售，其主要目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系。

3.【答案】D

【解析】公共关系的基本职能包括策划与组织、沟通与协调、监测与评估，但不包括研究与开发。

4.【答案】C

【解析】在公共关系活动中，进行负面报道不属于正面传播，因为负面报道会损害组织的形象。

5.【答案】B

【解析】公共关系危机处理的首