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下半年计算机水平考试《高级系统规划与管理师》下午真题及答案

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.在系统规划与管理中，什么是BPR（业务流程再造）的核心目标？()

A.提高生产效率

B.降低成本

C.优化业务流程

D.增强客户满意度

2.以下哪项不是系统规划与管理中的战略规划阶段的内容？()

A.确定组织愿景和使命

B.分析市场和技术趋势

C.设计系统需求规格

D.确定系统实施计划

3.在系统规划与管理中，哪项工作属于系统分析阶段？()

A.确定系统实施计划

B.编写系统测试报告

C.识别业务流程

D.撰写项目总结报告

4.以下哪个工具在系统规划与管理中用于需求收集和分析？()

A.SWOT分析

B.甘特图

C.UML类图

D.用例图

5.在系统规划与管理中，以下哪种方法适用于评估和选择系统解决方案？()

A.成本效益分析

B.问卷调查

C.SWOT分析

D.质量功能展开

6.在系统实施阶段，以下哪项工作不属于项目团队的责任？()

A.安装硬件设备

B.编写用户手册

C.进行系统测试

D.维护系统安全

7.以下哪项是系统规划与管理中项目风险管理的关键步骤？()

A.识别风险

B.分析风险

C.监控风险

D.实施风险应对计划

8.在系统规划与管理中，以下哪项不是项目成功的指标？()

A.时间

B.成本

C.范围

D.质量指数

9.在系统规划与管理中，以下哪种方法可以用于提高系统维护效率？()

A.标准化操作流程

B.自动化测试

C.定期更新系统

D.提高员工技能

二、多选题(共5题)

10.在系统规划与管理的项目管理中，以下哪些是项目成功的关键因素？()

A.清晰的项目目标

B.充足的资源分配

C.高效的沟通机制

D.明确的进度控制

E.严格的预算管理

11.在系统规划与管理的系统分析阶段，以下哪些任务是必须完成的？()

A.识别业务流程

B.收集用户需求

C.分析现有系统

D.设计系统解决方案

E.确定系统边界

12.在系统规划与管理的系统实施阶段，以下哪些是重要的管理活动？()

A.确保硬件和软件的兼容性

B.指导用户进行系统操作

C.进行系统测试和调试

D.培训技术人员

E.监控项目进度

13.在系统规划与管理的系统评估阶段，以下哪些是常用的评估方法？()

A.成本效益分析

B.系统审计

C.用户满意度调查

D.竞争对手分析

E.关键绩效指标（KPI）分析

14.在系统规划与管理的系统维护阶段，以下哪些是维护工作的重点？()

A.系统性能监控

B.系统安全维护

C.系统升级和更新

D.用户支持服务

E.系统备份和恢复

三、填空题(共5题)

15.系统规划与管理中的BPR（业务流程再造）旨在通过改变组织内部的____，以实现业务流程的优化。

16.在系统规划与管理的项目生命周期中，____阶段是定义系统目标和范围的阶段。

17.系统规划与管理中的需求分析包括____和____两个主要部分，以确保系统的有效性和实用性。

18.系统实施阶段的____工作至关重要，它直接影响系统的质量和用户的使用体验。

19.系统规划与管理的系统评估阶段通常使用____方法来衡量系统对组织目标的贡献。

四、判断题(共5题)

20.在系统规划与管理中，项目范围说明书是项目启动阶段必须生成的文档。()

A.正确B.错误

21.系统分析阶段的任务是确定系统需求，而系统设计阶段的任务是实现这些需求。()

A.正确B.错误

22.在系统实施阶段，用户培训和文档编写是次要的工作，可以在系统上线后再进行。()

A.正确B.错误

23.系统规划与管理中的项目风险管理，可以通过风险规避、风险转移和风险接受等方法来应对。()

A.正确B.错误

24.系统规划与管理的系统评估阶段，只需要评估系统的技术性能，不需要考虑其对业务流程的影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要描述系统规划与管理中项目风险管理的过程。

26.在系统规划与管理中，如何进行有效的需求管理？

27.请解释系统规划与管理中系统实施阶段的关键成功因素。

28.在系统规划与管理中，如何进行