铁路客运业务试题库(有答案)【2025年最新】.docxVIP

铁路客运业务试题库(有答案)【2025年最新】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.铁路旅客运输合同自何时成立？()

A.车票售出时

B.旅客上车时

C.旅客下车时

D.旅客购票并取得车票时

2.铁路旅客运输合同的有效期限是从何时开始计算？()

A.车票售出时

B.旅客上车时

C.旅客购票并取得车票时

D.旅客到达目的地时

3.下列哪项不属于铁路旅客运输的基本条件？()

A.车票

B.身份证

C.行李

D.旅行包

4.旅客在列车上发生意外伤害，下列哪个机构负责处理？()

A.列车乘务员

B.列车长

C.铁路客运段

D.铁路局

5.旅客携带危险品乘车，应当事先向哪个部门报告？()

A.列车乘务员

B.列车长

C.铁路客运站

D.铁路局

6.旅客遗失车票，应如何处理？()

A.向列车乘务员报告

B.向铁路客运站报告

C.向铁路局报告

D.向保险公司报告

7.下列哪种情况不属于铁路旅客运输中的行李？()

A.旅行包

B.行李箱

C.手提包

D.电脑主机

8.旅客在列车上对列车服务质量有投诉，应向哪个部门反映？()

A.列车乘务员

B.列车长

C.铁路客运段

D.铁路局

9.旅客在铁路客运站候车时，下列哪种行为是违规的？()

A.静静等待

B.走动

C.交谈

D.乱扔垃圾

10.铁路旅客运输合同解除的条件包括哪些？()

A.旅客自愿解除

B.旅客放弃旅行

C.列车晚点超过规定时间

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于铁路旅客运输合同的主要内容？()

A.运输路线

B.运输时间

C.运输票价

D.旅客权利

E.旅客义务

12.旅客在铁路客运站候车时，以下哪些行为是允许的？()

A.静静等待

B.走动

C.交谈

D.乱扔垃圾

E.乘坐电梯

13.以下哪些情况可以导致铁路旅客运输合同解除？()

A.旅客自愿解除

B.旅客放弃旅行

C.列车晚点超过规定时间

D.旅客未按时乘车

E.铁路部门单方面解除

14.以下哪些属于铁路旅客运输中的行李？()

A.旅行包

B.行李箱

C.手提包

D.电脑主机

E.食品

15.以下哪些是铁路旅客在列车上应遵守的规定？()

A.保持车厢整洁

B.不得在车厢内吸烟

C.不得携带危险品

D.不得在列车上大声喧哗

E.不得随意开启车门

三、填空题(共5题)

16.铁路旅客运输合同自旅客购票并取得车票时成立，但未取得车票的旅客，在经承运人许可搭乘后，合同即告成立。

17.根据《铁路旅客运输规程》，旅客携带的物品重量不得超过20千克，体积不得超过______。

18.铁路旅客运输合同的有效期限从旅客______时开始计算，至到达指定站时为止。

19.在铁路客运站，______是旅客购票和乘车的主要凭证。

20.铁路旅客在列车上发生意外伤害，应首先由______负责处理，并及时报告铁路客运段或铁路局。

四、判断题(共5题)

21.铁路旅客运输合同自旅客购票并取得车票时成立，无论旅客是否实际乘车。()

A.正确B.错误

22.旅客在列车上可以携带任何种类的物品，只要不超过规定的重量和体积。()

A.正确B.错误

23.铁路旅客在列车上发生意外伤害，列车乘务员有责任立即通知旅客本人。()

A.正确B.错误

24.旅客在铁路客运站候车时，可以随意丢弃垃圾。()

A.正确B.错误

25.铁路旅客运输合同解除后，旅客可以无条件要求全额退款。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是铁路旅客运输合同？

27.旅客在铁路客运站候车时，有哪些注意事项？

28.铁路旅客携带的行李有哪些限制条件？

29.如果旅客在列车上遗失物品，应该如何处理？

30.铁路旅客在列车上遇到紧急情况，应该怎么做？

铁路客运业务试题库(有答案)【2025年最新】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】铁路旅客运输合同自旅客购票并取得车票时成立，但未取得车票的旅客，在经承运人许可搭乘后，合同即告成立。

2.【答案】B

【解析】铁路旅客运输合同的有效期限从旅客上车时开始计算，至到达指定站时为止。

3.【答案】D

【解析】车票、身份证和行