2025 年大学社会工作（社会福利管理）期末考核卷.docVIP

2025年大学社会工作（社会福利管理）期末考核卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.社会福利管理的核心目标是（）

A.资源最大化利用

B.满足社会成员福利需求

C.提高服务效率

D.促进机构发展

2.以下不属于社会福利机构资金来源的是（）

A.政府拨款

B.社会捐赠

C.服务收费

D.企业生产利润

3.社会福利项目评估的重点在于（）

A.项目成本

B.项目实施过程

C.服务对象满意度

D.项目目标达成情况

4.社会福利管理中强调的“公平优先，兼顾效率原则”，主要体现了对（）的关注。

A.服务质量

B.资源分配

C.专业发展

D.机构形象

5.福利政策制定过程中，公众参与的主要作用是（）

A.增加政策趣味性

B.确保政策符合政府意愿

C.提高政策科学性与民主性

D.加快政策制定速度

6.社会福利服务质量控制的关键环节是（）

A.服务人员培训

B.服务流程设计

C.服务监督与反馈

D.服务设施配备

7.社会福利管理体制的发展趋势是（）

A.更加集权化

B.多元化与社会化

C.单一化

D.行政化加强

8.社会福利机构人力资源管理的首要任务是（）

A.招聘优秀员工

B.员工培训

C.合理配置人员

D.建立激励机制

9.衡量社会福利资源配置效率的重要指标是（）

A.资源数量

B.资源种类

C.服务覆盖范围

D.单位资源产出效益

10.社会福利管理中，风险管理的主要目的是（）

A.消除风险

B.降低风险损失

C.转移风险

D.忽视风险

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）

1.社会福利管理的主要内容包括（）

A.福利政策制定与实施

B.福利资源筹集与分配

C.福利服务组织与管理

D.福利对象权益维护

E.福利机构形象塑造

2.社会福利机构的类型有（）

A.公办福利机构

B.民办非营利性福利机构

C.民办营利性福利机构

D.社区福利中心

E.企业福利部门

3.社会福利项目评估的方法有（）

A.成本效益分析

B.目标达成评估

C.满意度调查

D.专家评审

E.同行比较

4.社会福利管理中的伦理原则包括（）

A.尊重原则

B.公平原则

C.效益原则

D.保密原则

E.自决原则

5.影响社会福利政策实施效果的因素有（）

A.政策本身的合理性

B.执行机构的能力与态度

C.目标群体的参与度

D.社会环境的支持度

E.政策宣传力度

三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）

1.社会福利管理就是对福利资金的管理。（）

2.社会福利机构都不追求经济效益。（）

3.福利政策一旦制定就无需调整。（）

4.社会福利服务质量只与服务人员有关。（）

5.社会福利管理体制是一成不变的。（）

6.社会福利资源只能由政府提供。（）

7.社会福利项目评估主要是为了给项目打分。（）

8.社会福利管理中的风险管理可有可无。（）

9.社会福利机构的人力资源管理只针对一线服务人员。（）

10.公众参与社会福利管理对政策实施没有实际意义。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答下列问题）

1.简述社会福利管理的主要原则。

2.说明社会福利机构资金筹集的主要渠道及特点。

3.阐述社会福利政策评估的重要意义。

五、案例分析题（总共1题，每题20分，阅读案例，回答问题）

某社区福利中心提供老年人日间照料服务，近期出现服务质量下滑、老人满意度降低的情况。经调查发现，工作人员服务态度冷漠，服务流程混乱，资源分配不合理。同时，该中心资金紧张，面临运营困境。

1.请分析该社区福利中心存在的问题及原因。

2.针对这些问题，提出相应的改进措施。

答案：

一、单项选择题

1.B

2.D

3.D

4.B

5.C

6.C

7.B

8.C

9.D

10.B

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABDE

5.ABCDE

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

四、简答题

1.社会福利管理的主要原则包括：公平原则，确保福利资源分配的公平性；效率原则，提高福利资源的利用效率；以人为本原则，以服务对象需