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2025年工业AI质检设备运维合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并使用工业AI质检设备（以下简称“设备”），设备相关信息包括但不限于：设备名称/型号[具体型号]，数量[具体数量]，部署地点[具体地点]，购置时间[具体购置时间]。为保障设备的稳定运行和AI质检功能的持续有效性，甲方委托乙方提供设备运维服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方在本合同有效期内，向甲方提供设备相关的运维服务，包括但不限于：

(1)设备的预防性维护，包括定期巡检、清洁、关键部件检查与基础校准；

(2)设备故障的诊断、分析和修复，包括必要的部件更换；

(3)监控设备的运行状态和AI质检系统的性能指标，并定期向甲方提供运维报告；

(4)根据合同约定，对AI质检算法进行性能监控、必要的参数调整或优化建议；

(5)提供与运维相关的备件供应及安装服务；

(6)协助甲方处理与设备运行相关的技术咨询；

(7)其他双方在本合同中明确约定的服务。

1.2乙方应确保提供的服务符合行业普遍接受的服务标准，并满足设备制造商推荐的操作和维护要求。

第二条服务期限与时间安排

2.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。

2.2服务提供时间：

(1)对于设备硬件故障，乙方应在收到甲方故障通知后[具体小时数]小时内响应（严重故障优先响应），并力争在[具体小时数/天数]内完成修复，修复时间目标以设备恢复正常可用状态为准；

(2)对于AI算法性能问题，乙方应在收到甲方通知后[具体小时数]小时内进行初步评估，并提供解决方案或优化建议；

(3)预防性维护工作将根据双方协商确定的时间表进行；

(4)乙方承诺提供[选择：7x24小时/工作日9:00-18:00（含午休）]的服务响应支持。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费模式：本合同采用[选择：固定年费/按需计费]模式。

(1)若为固定年费模式，年服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含本合同第一条所述的服务范围，但不含[明确排除的费用项目，如：特定备件费用、远程高级算法开发费用等]。

(2)若为按需计费模式，费用根据乙方实际提供的维修工时（按小时计费标准为人民币[具体金额]元/小时）、使用的备件成本以及双方约定的其他服务项目收费。具体费用清单将在服务完成后由乙方提供，经甲方确认后结算。

3.2支付周期：[选择：固定年费模式下，于每年[月份]月[日期]前支付；按需计费模式下，于每月[月份]月[日期]前支付上一个月的服务费用]。

3.3支付方式：甲方应将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

3.4所有费用均以人民币结算，如涉及税费，[选择：由甲方承担/由乙方承担/双方各自承担各自应缴部分的税费]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务质量；

(2)有权获得乙方提供的设备运行状态、AI质检性能及维护情况的报告；

(3)应及时向乙方通报设备故障或异常情况，并提供必要的配合；

(4)应保证设备安装和使用环境符合乙方进行维护工作的基本要求；

(5)按时足额支付合同约定的服务费用；

(6)对乙方在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息及生产经营数据承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本合同约定收取服务费；

(2)应组建专业的运维团队，确保服务人员具备相应的技术能力和资质；

(3)应按照合同约定的服务范围、标准和响应时间提供服务；

(4)应使用质量合格的原厂或认证备件进行维修；

(5)应对服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息及生产经营数据严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

(6)应主动进行设备巡检，发现潜在风险时应及时通知甲方，并提出处理建议；

(7)应对提供的维修服务进行记录，并定