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2025年工业机器人维护保养合同协议协议

甲方（用户方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

鉴于甲方拥有位于[具体地点]的[机器人品牌、型号、数量]工业机器人（以下简称“服务机器人”）并希望对其进行维护保养，乙方拥有提供相关维护保养服务的能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务对象

本合同项下的服务对象为甲方拥有的位于[具体地点]的[机器人品牌、型号、数量]工业机器人及其配套设备。

第二条服务内容与范围

乙方同意在合同期内对服务机器人提供以下维护保养服务：

2.1预防性维护：乙方应按照合同约定的频率（例如：每月/每季度）对服务机器人进行定期巡检，包括但不限于清洁机器人外部及关键部位、检查并紧固各连接部件、对运动机构进行润滑、检查电气元件状态、进行必要的参数校准等，以降低故障风险，延长机器人使用寿命。

2.2故障性维护：在服务机器人发生故障时，乙方应接收甲方的故障报告，并尽快派遣具备资质的技术人员进行现场诊断。乙方应在接到故障报告后[具体时间，例如：4小时]内响应，并力争在[具体时间，例如：8小时]内到达现场开始维修工作，尽快恢复机器人的正常运行。

2.3备件供应：对于维修服务所需的备件，乙方应向甲方提供，并确保所提供备件为原厂或同等质量标准的合格产品。备件费用按照实际发生额由甲方承担，具体费用在服务完成后根据维修记录进行结算。

2.4技术支持：乙方应为甲方提供必要的技术支持，包括但不限于解答甲方提出的关于机器人操作和维护方面的疑问、提供故障排除的建议、根据甲方需求进行操作指导等。

2.5服务报告：乙方应每次服务完成后，向甲方提供详细的服务报告，记录本次服务的日期、时间、服务内容、服务人员、发现的问题、处理结果以及后续建议等信息。乙方还应按照约定周期（例如：每月/每季度）提供汇总性的维护保养报告。

第三条服务周期

本合同服务期限为2025年[起始日期]至2025年[结束日期]，共计[时长]。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用：本合同项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。该费用为预估费用，具体包括预防性维护、故障性维护（超出约定次数或时间的部分）、技术支持、服务报告等费用。最终结算时，乙方应提供详细的费用清单，经甲方确认后结算。

4.2支付方式：甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.2.1预付款：本合同签订后[具体天数]日内，甲方应向乙方支付合同总额的[比例]%作为预付款，即人民币[金额]元。

4.2.2尾款：合同服务期满后[具体天数]日内，双方根据乙方提供的服务报告对服务费用进行核对确认无误后，甲方应向乙方支付剩余的[比例]%尾款，即人民币[金额]元。

4.3支付账户：乙方收款账户信息如下：

账户名称：[账户名称]

开户银行：[开户银行]

银行账号：[银行账号]

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

5.1.1有权要求乙方按照合同约定的内容和标准提供服务。

5.1.2应确保服务现场具备必要的工作条件，包括但不限于提供安全的操作空间、保障稳定的电源供应和必要的照明、提供完整的机器人操作手册和相关技术资料等。

5.1.3应指定专人为乙方联系人，负责协调服务事宜，并积极配合乙方技术人员进行现场勘查、故障诊断、维修工作。

5.1.4应在服务机器人出现故障时，及时、准确地向乙方报告故障现象、发生时间及相关信息。

5.1.5应按照合同约定按时足额支付服务费用。

5.2乙方权利与义务：

5.2.1有权按照合同约定收取服务费用。

5.2.2应按照合同约定的内容、标准和频率提供服务，确保服务质量满足工业机器人正常运行的要求。

5.2.3应派遣具备相应资质和经验的技术人员进行服务，并确保技术人员在服务过程中遵守安全操作规程。

5.2.4应建立服务响应机制，确保在接到甲方故障报告后能在约定时间内到达现场。

5.2.5应认真记录每次服务的详细情况，并按要求向甲方提供服务报告。

5.2.6对在服务过程中了解到的甲方生产工艺、技术秘密等商业信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第六条违约责任

6.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，例如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[天数，例如：30天]的，乙方有权暂停服务直至费用付清，并保留解除合同的权利。

6.2乙方未按照合同约定提供服务，导致服务机器人无法正常运行或造