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2025年工业机器人操作系统升级合同协议

甲方（用户/客户）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

电子邮箱：[甲方邮箱]

乙方（供应商/服务商）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

鉴于甲方拥有或使用[具体工业机器人型号]工业机器人（以下简称“机器人”），目前运行[当前操作系统版本]操作系统；鉴于乙方拥有合法权利提供工业机器人操作系统升级服务；基于双方平等自愿原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本合同中，下列词语具有以下含义：

（1）“工业机器人”指由甲方拥有或使用的[具体工业机器人型号]机器人，序列号为：[机器人序列号]。

（2）“当前操作系统”指该机器人目前运行的[当前操作系统版本]操作系统。

（3）“目标操作系统”指乙方为该机器人升级后的操作系统版本，即[目标操作系统版本]。

（4）“升级服务”指乙方为甲方提供将机器人的当前操作系统升级至目标操作系统，并确保其正常运行所包含的全部工作内容。

（5）“服务水平协议（SLA）”指双方约定的关于升级服务可用性、响应时间、解决时间等的承诺。

（6）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

（7）“商业秘密”指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

第二条服务范围与升级内容

2.1乙方同意在本合同有效期内，向甲方提供关于上述机器人的操作系统升级服务。

2.2升级目标：将机器人的当前操作系统从[当前操作系统版本]升级至目标操作系统版本[目标操作系统版本]，以实现[简述升级目的，如提升性能、增加功能、增强安全性等]。

2.3升级内容具体包括：

（1）对目标操作系统版本[目标操作系统版本]进行验证，确保其符合升级要求。

（2）在甲方指定地点，对机器人[机器人序列号]进行操作系统备份。

（3）执行操作系统升级程序，将机器人操作系统从当前版本更换为目标版本。

（4）对升级后的机器人进行基本功能测试，确保核心功能（如运动控制、示教、与控制器通信等）正常。

（5）进行必要的配置恢复，确保机器人能够连接到现有网络、控制系统及其他相关设备。

（6）提供目标操作系统相关的更新日志和配置说明文档。

（7）在升级完成后[具体天数]，进行一次回访，确认机器人运行状态。

2.4本合同约定的升级服务不包括：

（1）对机器人硬件的任何检查、维修或更换。

（2）对机器人本体或非操作系统相关的其他软件（如特定应用程序）的升级或配置。

（3）因升级导致的机器人停机时间之外的第三方服务费用。

（4）超出标准功能范围的用户定制化开发服务。

第三条服务期限与时间安排

3.1本合同项下的升级服务应于[起始日期]开始，至[结束日期]完成，或于2025年内根据双方协商确定完成。

3.2乙方应在服务开始前[具体天数]向甲方提供详细的升级实施计划，并经甲方确认。

3.3乙方应努力在[具体日期或时间段]内完成对机器人[机器人序列号]的升级操作。

3.4甲方应在乙方实施升级前，确保机器人处于安全状态，并配合乙方进行必要的准备工作。

3.5升级完成后，双方应在[具体天数]内对升级结果进行初步确认。如需进一步调整或测试，应在合理期限内完成。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供合格的升级服务。

（2）应向乙方提供机器人当前操作系统版本、硬件配置、网络环境以及任何可能影响升级工作的必要信息。

（3）应指定一名联系人（[联系人姓名]，联系电话：[联系人电话]），负责与乙方就升级事宜进行沟通协调。

（4）应保证提供的工作场地、电源、网络等符合机器人运行及升级的要求。

（5）应遵守乙方提出的升级操作前后的安全注意事项，并承担因自身违反安全规定造成损害的责任。

（6）应按照本合同约定按时支付升级服务费用。

（7）有权对升级完成后的机器人进行验收，并就验收结果提供书面确认。

（8）对乙方在升级过程中接触到的甲方商业秘密承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权要求甲方提供本合同履行所需的必要条件（如信息、场地、配合等）。

（2）应确保提供的升级软件版本合法有效，来源可靠。

（3）应指派具有相应资质和经验的工程师执行升级服务。

（4）应采取必要的措施，确保升级过程