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外包服务合同软件开发质量保证协议条款内容

第一章合同概述

1.1合同编号

合同编号：________

1.2合同双方

甲方（委托方）：________________________

乙方（服务方）：________________________

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方进行软件开发项目的质量保证服务，保证软件产品的质量符合双方约定的标准。

1.4合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，至_________止。

1.5服务内容

乙方应按照甲方要求，对以下软件项目提供质量保证服务：

（1）对软件开发过程中的代码进行审查；

（2）对软件测试用例进行审核；

（3）对软件产品进行功能测试、功能测试、安全测试；

（4）对软件产品进行文档审查；

（5）提供必要的技术支持。

1.6质量标准

乙方提供的服务应符合以下质量标准：

（1）软件产品应满足甲方的需求规格说明书；

（2）软件产品应具备良好的可维护性和可扩展性；

（3）软件产品应通过相关测试，保证功能、功能、安全等方面符合标准；

（4）软件产品应提供完善的用户文档。

第二章服务提供

2.1服务期限

乙方应在合同生效后_________个工作日内完成服务质量保证服务。

2.2服务方式

乙方将通过以下方式提供质量保证服务：

（1）定期进行代码审查；

（2）对测试用例进行审核；

（3）对软件产品进行定期测试；

（4）提供技术支持。

2.3服务人员

乙方应指派具备相应资质和经验的人员提供质量保证服务。

2.4服务场地

乙方应在甲方指定的场地或通过远程方式提供质量保证服务。

第三章质量保证措施

3.1代码审查

乙方应对甲方提供的代码进行审查，保证代码质量符合约定标准，包括但不限于：

（1）代码的规范性；

（2）代码的可读性和可维护性；

（3）代码的安全性和稳定性。

3.2测试用例审核

乙方应对甲方提供的测试用例进行审核，保证测试用例的全面性和有效性。

3.3测试执行

乙方应按照审核通过的测试用例执行测试，包括但不限于：

（1）功能测试；

（2）功能测试；

（3）安全测试。

3.4问题报告

乙方在测试过程中发觉的问题，应及时向甲方报告，并提供详细的问题描述和解决方案。

第四章保密条款

4.1保密信息

本合同中涉及到的所有技术信息、商业信息、客户信息等均为保密信息。

4.2保密义务

双方均应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.3保密期限

本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后_________年。

第五章风险与责任

5.1风险承担

因不可抗力导致的服务中断或其他风险，双方应协商解决，各自承担相应责任。

5.2责任限制

乙方在提供质量保证服务过程中，因自身原因导致的服务质量不符合约定，应承担相应的责任。

5.3损害赔偿

因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的损害赔偿责任。

5.4争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

乙方应按照合同约定的服务内容和质量标准，及时向甲方交付服务质量保证成果。

6.2成果提交

乙方应将以下成果提交给甲方：

（1）代码审查报告；

（2）测试用例审核报告；

（3）测试执行报告；

（4）问题报告及解决方案；

（5）其他相关文档。

6.3验收标准

甲乙双方应按照以下标准对乙方交付的服务成果进行验收：

（1）审查报告应详细记录代码审查过程和发觉的问题；

（2）审核报告应评估测试用例的全面性和有效性；

（3）测试执行报告应包含测试结果、发觉问题及解决方案；

（4）问题报告应描述问题的详细情况及影响；

（5）其他文档应满足合同约定的质量要求。

6.4验收流程

（1）乙方在完成服务成果后，应提前通知甲方进行验收；

（2）甲方在收到乙方通知后，应按照验收标准进行验收；

（3）验收过程中，甲乙双方应就验收结果进行沟通，如有异议，双方应协商解决。

第七章人员与培训

7.1人员要求

乙方提供的服务人员应具备以下条件：

（1）具备相关领域的专业知识和技能；

（2）具有丰富的软件开发和测试经验；

（3）具备良好的沟通和协作能力。

7.2人员变动

（1）乙方在服务期间，如需更换服务人员，应提前通知甲方，并保证新人员具备与原人员相当或更高的资质；

（2）未经甲方同意，乙方不得更换服务的主要负责人。

7.3培训与支持

（1）乙方应定期对服务人员进行专业培训，提升其专业技能和知识水平；

（2）乙方应提供必要的文档和资料，以支持甲方对服务人员的培训和评估。

第八章服务费用与支付

8.1服务费用

本合同服务费用总额为人民币_________元。

8.2支付方式

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