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安诚财产保险股份有限公司

旅行社责任保险（2023款）条款

C00011030912023020606731

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单或其他保险凭证、与本合同有关的投

保文件、声明、批注、附贴批单或其他书面文件构成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面

形式。

第二条凡符合中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律，下同）规定的主体均可

作为本保险合同的投保人。凡在中华人民共和国境内依法设立并登记注册、合法经营的旅行

社，均可作为本保险合同的被保险人。

保险责任

第三条本保险合同保险责任分设有对旅游者的赔偿责任、有责延误费用、无责救助费

用、对受旅行社委派并为旅游者提供服务的人员（以下简称被保险人的工作人员）的赔偿责

任、施救费用、精神损害赔偿、法律费用七项，投保人可以选择投保，其中有责延误费用、

无责救助费用、对被保险人的工作人员的赔偿责任、施救费用、精神损害赔偿、法律费用保

障不可单独投保，只有在投保对旅游者的赔偿责任的前提下才可选择性投保。投保人需明确

投保项目，并与保险人约定投保项目对应限额，保险人在本保险合同下承担的相应项的保险

责任以保险单中载明的相应项的责任限额为限。

（一）对旅游者的赔偿责任

在本保险期间及保险单列明的追溯期内，被保险人在组织、接待旅游活动中发生旅游者

人身伤亡、财产损失事件，被保险人依照中华人民共和国法律对旅游者的人身伤亡、财产损

失承担的经济赔偿责任，并在本保险期间内向保险人提出索赔的，保险人按照本保险合同的

约定负责赔偿，包括但不限于：

1．因被保险人疏忽或过失应当承担的赔偿责任；

2．因发生意外事故应由被保险人承担的赔偿责任；

3．仲裁裁决或者人民法院判决认定被保险人应当承担的赔偿责任。

上述第三款保险人应承担的赔偿责任包括但不限于以下具体情形：

（1）在被保险人组织的旅游活动中发生交通事故的；

（2）在被保险人组织的旅游活动中发生旅游者食物中毒事件的；

（3）被保险人因疏忽或过失，未尽到审慎选择旅游辅助服务者或供应商的义务，造成旅

游者人身伤亡、财产损失事件的；

（4）被保险人因疏忽或过失，在行前未尽到询问旅游者与旅游活动相关的个人健康信息

义务或对行程中可能危及旅游者人身、财产安全的事项向旅游者作出必要的真实说明和明确

警示义务，发生旅游者人身伤亡、财产损失事件的；

（5）发生危及旅游者人身或财产安全事故时，被保险人因疏忽或过失，未能采取必要的

保护、救助措施，致使损害进一步扩大的；

（6）被保险人因疏忽或过失，对行程或旅游项目安排不当，发生旅游者人身伤亡、财产

损失事件的。如安排的旅游活动超出旅游者一般生理承受能力的；或被保险人知道或者应当

知道旅游者不适应某种场合或者某种活动的特异体质，未予以必要照顾发生事故的；或被保

险人知道或应当知道旅游者患有传染性疾病，采取的隔离防护措施不充分或超出被保险人防

控能力而导致其他旅游者感染的；或发生旅游者互相拥挤造成事故的；或导致旅游者下落不

明的；

（7）被保险人因疏忽或过失，造成代管的旅游者的旅行证件、行李物品丢失的；

（8）被保险人委派的工作人员履行职责的过程中，造成旅游者人身伤亡、财产损失事件

的；

（9）因保险事故发生后，根据旅游者治疗的实际情况，或经医生要求，需要转院进行后

续治疗，而发生的交通费、住宿费用，包括但不限于从境外医院转往境内医院，或从境内医

院转往境外医院，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。

上述旅游者财产损失包括行李、衣物、数码相机、笔记本电脑、手表、手机等。但金银、

首饰、珠宝、文物、软件、数据、现金、信用卡、票据、单证、有价证券、文件、账册、技

术资料及其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏，保险人不负责赔偿。

（二）有责延误费用

在本保险期间及保险单列明的追溯期内，被保险人因疏忽或过失，导致旅游者行程延误

或终止（含被拒绝出入境）产生的必要的交通、食宿费用等，并在本保险期间内向保险人提

出索赔的，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。

（三）无责救助费用

在本保险期间及保险单列明