沈阳网约车考试试题.docxVIP

沈阳网约车考试试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行驶过程中遇到乘客突发疾病，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车，将乘客送至医院

B.继续行驶，事后联系医院

C.将乘客留在车内，寻找其他乘客帮助

D.拒绝提供帮助，让乘客自行处理

2.在沈阳从事网约车服务，以下哪项不属于网约车驾驶员的义务？()

A.遵守交通规则，确保行车安全

B.主动接受乘客监督，及时反馈问题

C.在车内吸烟，不影响乘客

D.保持车内卫生，提供良好的乘车环境

3.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不道德的？()

A.尊重乘客，礼貌待人

B.主动与乘客沟通，了解需求

C.故意绕路，增加行程时间

D.保持车内整洁，提供舒适环境

4.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是违法的？()

A.使用手机导航，确保行车安全

B.收听音乐，调节车内氛围

C.驾驶过程中吸烟，影响他人

D.遵守交通信号，确保行车安全

5.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.在乘客上车前收取费用

B.在乘客上车后主动介绍服务内容

C.忽视乘客需求，自行决定行程

D.在乘客下车后收取费用

6.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车，等待天气好转

B.减速慢行，注意行车安全

C.不顾天气，正常行驶

D.选择不提供服务，等待天气好转

7.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持车内整洁，提供舒适环境

B.尊重乘客，礼貌待人

C.在车内播放噪音较大的音乐

D.主动与乘客沟通，了解需求

8.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是合法的？()

A.在车内吸烟，不影响他人

B.收取额外费用，作为服务费

C.在乘客不知情的情况下更改行程

D.提供优质服务，赢得乘客好评

9.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不道德的？()

A.遵守交通规则，确保行车安全

B.尊重乘客，礼貌待人

C.故意绕路，增加行程时间

D.保持车内整洁，提供舒适环境

二、多选题(共5题)

10.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当立即停车？()

A.乘客突发疾病

B.车辆发生故障

C.遇到前方交通事故

D.车内乘客要求停车

11.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是合法的？()

A.使用手机导航，确保行车安全

B.在车内播放音乐，营造良好氛围

C.收取额外费用，作为服务费

D.遵守交通规则，确保行车安全

12.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是不道德的？()

A.尊重乘客，礼貌待人

B.故意绕路，增加行程时间

C.保持车内整洁，提供舒适环境

D.在车内吸烟，影响他人

13.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当及时报告相关部门？()

A.乘客携带违禁物品

B.发现车辆被盗

C.遇到交通事故

D.乘客投诉服务

14.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为有助于提升服务质量？()

A.主动与乘客沟通，了解需求

B.保持车内整洁，提供舒适环境

C.遵守交通规则，确保行车安全

D.故意绕路，增加行程时间

三、填空题(共5题)

15.网约车驾驶员应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，并在有效期内提供服务。

16.网约车驾驶员在接单后，应在规定时间内与乘客取得联系。

17.网约车驾驶员在服务过程中，如遇到乘客突发疾病，应立即停车，并采取必要措施。

18.网约车驾驶员在接单后，应按照乘客指定的目的地行驶。

19.网约车驾驶员在行驶过程中，应保持车辆卫生，提供整洁的乘车环境。

四、判断题(共5题)

20.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的任何要求。()

A.正确B.错误

21.网约车驾驶员在行驶过程中，可以边开车边使用手机。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应当立即停车并拨打急救电话。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在服务过程中，可以随意更改乘客的指定目的地。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在服务过程中，可以在车内吸烟。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.网约车驾驶员在服务过程中，