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2025年大学《会展》专业题库—— 会展服务质量与创新管理.docx

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    2025年大学《会展》专业题库——会展服务质量与创新管理

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    1.下列哪一项不属于会展服务质量的核心服务要素？

    A.展位搭建服务

    B.参展商接待服务

    C.专业观众组织服务

    D.会展项目融资服务

    2.SERVQUAL模型中，哪一项反映了客户对服务质量的期望？

    A.可靠性

    B.响应性

    C.保证性

    D.满意度

    3.下列哪一项不是会展创新管理的关键要素？

    A.创新文化

    B.创新团队

    C.创新资

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