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2025年工业机器人维保合同协议

甲方（用户）：[用户公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[用户公司注册地址]

联系地址：[用户公司联系地址]

联系人：[用户方联系人姓名]

联系电话：[用户方联系人电话]

统一社会信用代码：[用户公司统一社会信用代码]

乙方（维保方）：[供应商公司全称]

法定代表人：[供应商公司法定代表人姓名]

注册地址：[供应商公司注册地址]

联系地址：[供应商公司联系地址]

联系人：[供应商方联系人姓名]

联系电话：[供应商方联系人电话]

统一社会信用代码：[供应商公司统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并使用工业机器人设备，为保障该等设备的正常运行、延长使用寿命、提高生产效率并确保生产安全，甲方有意向乙方购买工业机器人维保服务；乙方具有提供相应维保服务的能力和资质，愿意向甲方提供维保服务。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方工业机器人维保服务事宜，达成如下协议：

第一条维保设备

1.1甲方委托乙方进行维保的工业机器人设备（以下简称“维保设备”）信息如下：

*设备名称：[机器人设备具体名称]

*型号规格：[机器人设备型号]

*序列号：[机器人设备序列号]

*数量：[机器人设备数量]台

*安装地点：[机器人设备安装的具体地址]

*购置日期：[机器人设备购买日期]

*（可补充其他必要信息，如操作系统版本、主要应用场景等）

第二条维保范围与内容

2.1乙方提供的维保服务覆盖甲方指定的上述维保设备，服务内容包括但不限于：

(1)定期预防性维护保养：根据设备制造商的建议和实际使用情况，按照约定的周期（例如：每季度/每半年/每年）对维保设备进行清洁、润滑、紧固、参数检查、功能测试等日常及定期保养工作。

(2)故障诊断与修复：在维保期内，当维保设备发生故障或异常时，乙方应根据甲方的故障报修通知，在约定的响应时间内（例如：[具体响应时间，如8小时/4小时]内响应，[具体到达时间，如4小时/8小时]内到达现场）进行诊断，并使用原厂或同等质量备件进行维修，直至设备恢复正常运行。

(3)软件维护与更新：提供维保设备操作系统、应用软件等的常规维护，并根据制造商发布的安全补丁或功能性更新，在必要时进行软件升级或更新服务。

(4)技术支持：提供远程技术支持，解答甲方操作人员在设备使用过程中遇到的技术问题；根据需要，派遣技术人员到现场提供技术指导和支持。

(5)性能评估：在维保期内，可根据甲方需求，定期对维保设备的运行性能进行评估和测试，并提供分析报告。

(6)维保记录：乙方负责详细记录每次维保服务的内容、时间、人员、使用备件等信息，并定期向甲方提供维保报告。

2.2乙方提供的维保服务具体执行标准应符合设备制造商发布的官方维护手册和技术规范。

2.3以下服务内容不属于本合同约定的维保范围：

(1)因用户操作不当、违规使用或故意损坏造成的设备故障或损坏。

(2)因不可抗力事件（如地震、火灾、洪水、战争等）直接导致的设备损坏。

(3)未经乙方书面同意，由第三方对设备进行的改装、修理或部件更换。

(4)设备的自然磨损、老化导致的故障。

(5)备件费用：非因乙方维修责任造成的备件自然损耗更换，或用户自行升级、增配的部件及与其相关的故障维修，备件费用由甲方承担。但根据维保计划必须更换的易损件除外，具体易损件清单由双方另行确认或参照制造商建议。

(6)乙方维修人员到达现场后，因甲方原因（如未能提供必要的工作条件、配合程度低等）导致的延误。

(7)超出本合同约定的服务时间和地域范围的维保服务。

第三条维保期限

3.1本合同有效期自[具体生效日期，例如：2025年X月X日]起至[具体终止日期，例如：2026年X月X日]止，共计[合同期限，例如：一年]。

3.2维保期自维保设备安装调试合格并交付甲方使用之日起计算，或自本合同生效之日起计算，以较早者为准。具体以[选择一种计算方式]为准。

3.3合同期满前[具体时间，例如：三个月]，如双方均有意续签，应另行协商签订新的维保合同。若甲方未在合同到期前书面通知乙方不续签，本合同自动续期[续期时长，例如：一年]，续期次数不限/限[具体次数]次。

第四条服务方式与响应时间

4.1乙方提供的服务方式包括：[选择或组合：现场服务、远程支持、定期巡检]。

4.2对于甲方的故障报修通知，乙方应在接到通知后[具体时间，例如：4小时]内响应（电话或远程）；如需现场服务，乙方应在