2025年行风评议自查报告及整改措施.docxVIP

2025年行风评议自查报告及整改措施

在深入贯彻落实党中央、国务院关于加强行风建设的决策部署下，为进一步提升服务质量、规范服务行为，树立良好的社会形象，我单位积极开展了2025年行风评议自查自纠工作。通过全面深入的自查，对行风建设中存在的问题进行了精准梳理，并制定了切实可行的整改措施。现将自查情况及整改措施报告如下。

行风评议自查情况

（一）政务服务方面

1.服务流程

通过对政务服务流程的梳理，发现部分业务流程存在繁琐的问题。例如，在办理企业注册登记时，涉及多个部门的审批环节，且各部门之间信息共享不充分，导致企业需要重复提交相同的材料，增加了办事时间和成本。此外，一些审批环节的标准不够明确，存在自由裁量权过大的情况，影响了审批结果的公正性和透明度。

2.服务态度

在与群众和企业的沟通中，发现个别工作人员存在服务态度不佳的问题。表现为对群众的咨询缺乏耐心，解答问题不细致，甚至出现推诿扯皮的现象。在接待群众时，没有做到主动热情，微笑服务，给群众带来了不好的体验。

3.办事效率

部分政务服务事项的办理时间较长，未能达到承诺的时限要求。如在办理建设工程规划许可证时，由于审批环节多、资料审核严格，导致办理时间普遍超过了规定的15个工作日，最长的甚至达到了30个工作日，严重影响了企业的项目进度。

（二）行业监管方面

1.监管力度

在对重点行业的监管中，发现存在监管力度不够的问题。例如，在食品药品安全监管方面，由于监管人员数量有限，对一些小型食品加工企业和药品零售门店的日常检查频次较低，难以及时发现和消除安全隐患。此外，对违法违规行为的处罚力度不够，存在以罚代管的现象，未能起到有效的震慑作用。

2.监管标准

部分行业的监管标准不够完善，存在模糊地带。如在环保监管中，对于一些新兴产业的污染物排放标准尚未明确，导致监管部门在执法过程中缺乏依据，难以对企业的环境违法行为进行准确认定和处理。

3.监管协同

不同监管部门之间的协同配合不够紧密，存在信息沟通不畅、职责划分不清的问题。例如，在市场监管领域，工商、质监、食药监等部门在对企业的监管中，各自为政，缺乏有效的信息共享和联合执法机制，导致监管效率低下，存在监管盲区。

（三）廉洁自律方面

1.廉政教育

廉政教育的形式和内容较为单一，缺乏针对性和实效性。目前，廉政教育主要以集中学习和观看警示教育片为主，形式较为枯燥，难以引起干部职工的共鸣。此外，廉政教育的内容缺乏与实际工作的结合，没有针对不同岗位的廉政风险点进行深入分析和讲解，导致干部职工对廉政风险的认识不够深刻。

2.制度执行

部分廉政制度在执行过程中存在打折扣的现象。例如，在公务接待方面，虽然制定了严格的接待标准和审批程序，但在实际操作中，仍存在超标准接待、违规报销等问题。此外，在工程建设项目招投标、物资采购等领域，也存在制度执行不严格的情况，容易滋生腐败行为。

3.监督机制

内部监督机制不够健全，监督力量薄弱。目前，单位内部的监督主要依靠纪检监察部门，但纪检监察部门人员有限，难以对所有岗位和人员进行全面、有效的监督。此外，外部监督渠道不够畅通，群众和社会对单位的监督作用未能得到充分发挥。

（四）工作作风方面

1.工作纪律

部分干部职工存在工作纪律松散的问题。例如，在上班时间玩手机、玩游戏、上网聊天等现象时有发生，影响了工作效率和单位形象。此外，还有个别干部职工存在迟到早退、无故旷工等问题，违反了单位的考勤制度。

2.工作执行力

在工作中，存在执行力不强的问题。一些工作任务在布置后，不能按时完成，或者完成质量不高。例如，在上级部门下达的某项工作任务中，要求在规定时间内完成相关数据的统计和分析，但由于部分工作人员的拖延和敷衍，导致任务未能按时完成，影响了整体工作进度。

3.工作创新

干部职工的创新意识不够强，习惯于按照传统的方式和方法开展工作，缺乏对新问题、新情况的研究和探索。在面对一些复杂的工作任务时，不能及时提出有效的解决方案，导致工作陷入被动局面。

整改措施

（一）优化政务服务

1.简化业务流程

对现有政务服务流程进行全面梳理和优化，减少不必要的审批环节和材料提交。加强部门之间的信息共享和业务协同，推行“一网通办”“一窗受理”等服务模式，实现企业和群众办事“最多跑一次”。例如，在企业注册登记方面，整合工商、税务、质监等部门的业务系统，实现信息实时共享，企业只需在一个窗口提交一套材料，即可完成所有登记手续。

2.提升服务态度

加强对工作人员的服务意识培训，开展文明服务礼仪培训和职业道德教育，提高工作人员的服务水平和沟通能力。建立健全服务质量监督机制，通过设立投诉举报电话、意见箱等方式，广泛接受群众和企业的监督。对服务态度不佳的工作人员进行严肃批评教育，并纳入绩效考核。

3.提高办事效率

明