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质量终身保障责任书(3篇)

质量终身保障责任书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于质量是产品及服务的生命线，为保证持续提供符合规定标准的产品及服务，承诺方基于诚信原则和责任担当，特制定本质量终身保障责任书，具体内容

1.承诺事项

承诺方保证所提供的产品及服务将始终遵循国家及行业相关法律法规、技术标准和规范要求。承诺方承诺对产品及服务的质量承担终身责任，包括但不限于设计、生产、销售、使用及售后等各个环节。承诺方将建立完善的质量管理体系，保证产品及服务的全生命周期质量可控。承诺方承诺对所提供的产品及服务进行持续改进，不断提升质量水平，满足或超越客户期望。承诺方承诺对因产品及服务质量问题导致的任何损失承担相应责任，包括但不限于经济赔偿、法律责任等。

2.实施标准

承诺方将依据国家及行业相关法律法规、技术标准和规范要求，制定详细的产品及服务质量管理标准。承诺方将建立完善的质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等环节。承诺方将定期对质量管理体系进行评审和改进，保证其持续有效。承诺方将加强对员工的质量意识和技能培训，保证员工具备足够的能力和知识，以实现质量目标。承诺方将建立产品质量追溯体系，保证产品从原材料采购到最终交付的每一个环节都可追溯。承诺方将建立客户反馈机制，及时收集和处理客户关于产品及服务的意见和建议，并将其作为持续改进的重要依据。承诺方承诺对产品及服务的质量进行定期检验和测试，保证其符合规定标准。承诺方将建立不合格品处理程序，保证不合格品得到及时有效的处理。承诺方将建立质量记录管理制度，保证质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

3.监督考核

承诺方将接受相关部门、行业协会、第三方机构及客户的监督和考核。承诺方将积极配合相关部门、机构及客户的监督检查，如实提供相关资料和信息。承诺方将建立内部质量监督考核机制，定期对产品及服务的质量进行监督检查和考核。承诺方将设立质量监督部门或岗位，负责对产品及服务的质量进行日常监督和检查。承诺方将建立质量考核指标体系，__________项指标纳入年度考核，考核结果将作为评价承诺方质量绩效的重要依据。承诺方将建立质量奖惩制度，对在质量工作中表现突出的员工给予奖励，对在质量工作中存在问题的员工进行处罚。承诺方将定期向相关部门、机构及客户通报质量考核结果，接受社会监督。

4.生效变更

本质量终身保障责任书自签订之日起生效，具有法律约束力。承诺方承诺将严格遵守本责任书各项条款，保证产品及服务的质量。承诺方承诺对本责任书内容进行持续关注和改进，保证其始终符合国家及行业相关法律法规、技术标准和规范要求。若国家及行业相关法律法规、技术标准和规范要求发生变化，承诺方将及时对本责任书内容进行相应的调整和修订。承诺方承诺对本责任书的任何变更均需经过相关部门的审核和批准，并形成书面文件。承诺方承诺对本责任书的变更进行公示，保证相关方及时知晓变更内容。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

质量终身保障责任书篇2

承诺方：

接收方：

1.承诺背景

鉴于质量是产品或服务的生命线，关乎用户权益与社会信誉，承诺方基于诚信原则和行业规范，就所提供的产品或服务，特向接收方作出质量终身保障承诺。本承诺旨在明确质量责任，保证持续改进，维护用户利益，促进市场健康发展。承诺方深刻认识到质量终身保障的重要性，愿意承担相应的法律责任与道义责任，保证产品或服务的长期质量稳定与安全。

2.承诺内容

承诺方郑重承诺，就所提供的产品或服务，承担质量终身保障责任。具体内容包括但不限于：

（1）产品或服务的设计、生产、检验、销售、安装、使用等环节均符合国家及行业相关标准，保证其安全性、可靠性及合规性；

（2）提供完整的产品或服务使用说明、维护指南及必要的技术支持，保证用户能够正确、安全地使用；

（3）建立质量追溯体系，能够完整记录产品或服务的生产、流通、使用等全过程信息，便于质量问题的溯源与处理；

（4）对产品或服务的潜在质量问题承担终身责任，包括但不限于维修、更换、赔偿等责任；

（5）定期对产品或服务的质量进行自查，及时发觉并解决潜在问题，保证持续符合质量标准。

3.实施计划

为保证质量终身保障承诺的落实，承诺方制定以下实施计划：

第一阶段：至

完成质量管理体系的建设与完善，保证覆盖产品或服务的全生命周期；

配备__________名专业人员负责实施质量终身保障工作，明确岗位职责与考核标准；

建立用户反馈机制，及时收集并处理用户关于质量问题的投诉与建议。

第二阶段：至

开展产品或服务的质量自查与评估，识别潜在风险点并制定改进措施；

与接收方建立定期沟通