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保安基础知识考核试题及答案(2)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.直接将其赶走

B.尽量避免与其接触

C.询问其身份并做好记录

D.随意观察，不予理会

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场，寻求支援

B.独自一人处理，以免造成更大损失

C.保持冷静，迅速判断情况，采取适当措施

D.随意处理，不采取任何措施

3.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不允许的？()

A.检查过往人员的证件

B.对可疑人员进行询问

C.在公共场所吸烟

D.穿着整齐，佩戴工作证

4.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.当事人同意配合调查

B.当事人拒绝配合调查，但未违反法律

C.当事人拒绝配合调查，且可能对他人或社会造成危害

D.当事人同意配合调查，但要求保安员提供私人信息

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，不予理睬

B.保持冷静，认真听取投诉内容

C.找借口推脱责任

D.拒绝接受投诉，要求当事人离开现场

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人巡逻，以防万一

B.集体巡逻，互相照应

C.仅在主要通道巡逻，忽略角落区域

D.不穿制服，以免引起注意

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场，确保自身安全

B.尝试灭火，同时呼叫消防队

C.等待消防队到来，不采取任何措施

D.在火势较大时，强行灭火

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.独自一人处理，以免造成更大损失

C.采取适当措施，控制局势

D.及时向上级报告

9.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不负责任的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，及时发现异常情况

C.在巡逻过程中玩手机，忽视安全

D.穿着整齐，佩戴工作证

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在执行巡逻任务时应当注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，及时发现异常情况

C.保持警惕，防范意外事件的发生

D.随意调整巡逻路线，根据个人喜好

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真听取投诉内容

B.积极寻求解决问题的方法

C.及时向上级报告，请求指导

D.对客户的要求不予理睬，认为小事一桩

12.以下哪些情况保安员需要采取紧急措施？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到火灾或其他紧急情况

C.客户受伤或需要紧急医疗援助

D.工作环境发生故障，但无安全隐患

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合规定的？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.使用对讲机保持通讯畅通

C.不得擅自离岗，保持岗位责任制

D.在巡逻中玩手机，以解乏闷

14.以下哪些是保安员应当遵守的法律规定？()

A.遵守国家的法律法规

B.尊重当事人的合法权益

C.不得滥用职权，侵犯他人权益

D.可以随意搜查当事人，以获取信息

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应每隔一定时间对巡逻区域进行__检查，以确保安全。

16.在处理客户投诉时，保安员应首先做到__，以保持良好的服务态度。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动__程序，按照预案进行处置。

18.保安员在执行任务时，应穿着__，以规范形象和增强威慑力。

19.保安员在巡逻过程中，应保持与指挥中心的__联系，以便及时汇报情况。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到客户投诉时，应当立即拒绝并告知其无权处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以不穿制服，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不需要向上级报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在遇到火灾等紧急情况时，保