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宠物殡葬礼仪师中级技能考试题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在宠物告别仪式中，选择背景音乐时应优先考虑哪种风格？

A.激昂的古典乐

B.轻柔的爵士乐

C.温馨的纯音乐

D.搞怪的流行乐

答案：C

解析：宠物告别仪式的背景音乐应营造庄重、温暖的氛围，纯音乐能避免歌词干扰，传递宁静与尊重。

2.宠物火化过程中，火化炉温度通常应控制在多少摄氏度？

A.800-900℃

B.600-700℃

C.1000-1100℃

D.500-600℃

答案：A

解析：合适的温度能确保遗骸完全灰化，过高或过低都可能导致残留物或爆炸风险。

3.处理宠物遗骸时，以下哪项操作最符合卫生规范？

A.直接用手搬运

B.使用一次性手套和长柄夹

C.用嘴吹散粉末

D.暴露在阳光下晾晒

答案：B

解析：一次性防护措施能避免二次污染，长柄夹减少直接接触。

4.在宠物生前服务中，以下哪项不属于哀伤辅导的范畴？

A.帮助主人回忆宠物的正面行为

B.提供临终关怀技巧

C.安排宠物葬礼的细节

D.强制主人快速接受现实

答案：D

解析：哀伤辅导需尊重个体节奏，强迫接受违背伦理。

5.宠物葬仪馆的选址应优先考虑哪个因素？

A.交通便利性

B.周边居民密集度

C.规模越大越好

D.是否靠近墓地

答案：A

解析：便于家属前来，减少旅途对悲伤者的负担。

6.处理流浪动物遗骸时，以下哪项措施最必要？

A.按家庭宠物标准火化

B.立即深埋，不进行消毒

C.通知防疫部门采样

D.仅作焚烧处理

答案：C

解析：流浪动物可能携带疾病，采样有助于公共卫生管理。

7.宠物生前服务中，以下哪项报价方式最易引发纠纷？

A.明确列出服务项目及价格

B.以“套餐优惠”模糊总价

C.提供详细账单清单

D.赠送小型纪念品

答案：B

解析：模糊报价易导致后期增项或不满，透明报价更专业。

8.在宠物告别仪式上，以下哪项道具最不适合使用？

A.宠物生前照片墙

B.定制骨灰盒

C.宠物生前用过的玩具

D.装饰性羽毛或鲜花

答案：D

解析：装饰性物品可能分散对宠物的关注，强调情感联结的道具更恰当。

9.宠物火化后骨灰的保存，以下哪项建议最科学？

A.直接存放在普通塑料盒中

B.用密封袋+防潮盒双重包装

C.放置在冰箱冷藏保存

D.撒入家庭花园土壤中

答案：B

解析：双重包装既能防潮又能避免异味扩散，最稳妥。

10.处理宠物遗骸运输时，以下哪项属于违规操作？

A.使用专用冷藏车

B.遗骸与生活用品混装

C.车厢内铺设吸水垫

D.填写运输登记表

答案：B

解析：遗骸需独立包装，避免交叉污染。

二、多选题（共8题，每题3分）

1.宠物告别仪式的流程通常包括哪些环节？

A.主持人开场致辞

B.家属分享回忆

C.火化仪式同步进行

D.宠物遗骸处理说明

E.茶歇与哀伤辅导

答案：A、B、D、E

解析：C项一般不合并进行，火化是独立环节。

2.处理宠物遗骸的法律法规涉及哪些部门？

A.民政局（殡葬管理）

B.农业农村部（动物防疫）

C.卫生健康委（医疗废物）

D.生态环境局（污染控制）

E.地方林业局（野生动物）

答案：A、B、C、D

解析：E项主要涉及野生动物遗骸的特殊处理。

3.宠物生前服务中，哀伤辅导的核心原则包括？

A.尊重个体差异

B.提供标准化方案

C.保持专业边界

D.鼓励集体讨论

E.长期随访支持

答案：A、C、E

解析：B、D易忽略个体需求和隐私，E体现职业责任感。

4.宠物葬仪馆的卫生管理要点包括？

A.定期紫外线消毒

B.一次性用品全覆盖

C.严格区分处理区

D.允许家属自带宠物用品

E.空气净化系统

答案：A、B、C、E

解析：D项可能增加交叉感染风险。

5.宠物火化过程中，以下哪些因素影响遗骸质量？

A.火化炉类型

B.遗骸湿含量

C.燃烧时间

D.宠物体型大小

E.环境湿度

答案：A、B、C

解析：D、E的影响相对次要。

6.宠物生前服务中，与宠物医院合作的注意事项包括？

A.提前沟通遗骸处理方案

B.提供遗骸提取上门服务

C.禁止参与临终关怀环节

D.明确费用结算方式

E.避免接触病源宠物

答案：A、B、D、E

解析：C项违背服务整合原则。

7.宠物葬仪馆的营销推广可采取哪些方式？

A.社交媒体案例分享

B.与宠物医院联合广告

C.提供免费咨询上门服务

D.定期举办宠物哀伤讲座

E.强调价格竞争

答案：A、B、C、D

解析：E项易陷入低价竞争，损害专业性。

8.宠物遗骸运输的合规要求包括？

A.车辆需有制冷设备

B.遗骸需密封