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国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3模拟测试1至3)试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能是什么？()

A.沟通协调

B.咨询建议

C.危机管理

D.以上都是

2.公共关系的核心价值是什么？()

A.提高知名度

B.增强美誉度

C.提升信任度

D.以上都是

3.以下哪个不是公共关系的工作方法？()

A.新闻发布

B.公关活动

C.市场营销

D.媒体监测

4.公共关系危机的预防措施不包括以下哪项？()

A.建立危机预警机制

B.增强企业透明度

C.削弱竞争对手

D.提高员工素质

5.公共关系调查的目的是什么？()

A.了解公众态度

B.评估公关效果

C.分析竞争对手

D.以上都是

6.公共关系危机处理的原则不包括以下哪项？()

A.真诚沟通

B.及时应对

C.隐瞒事实

D.主动承担责任

7.公共关系中的“软新闻”指的是什么？()

A.新闻报道中的负面新闻

B.企业宣传广告

C.与企业相关的非商业性新闻

D.以上都是

8.公共关系活动中的“口碑营销”主要依靠什么？()

A.广告宣传

B.网络营销

C.消费者之间的口碑传播

D.以上都是

9.公共关系在组织管理中的作用是什么？()

A.增强组织凝聚力

B.提高组织竞争力

C.塑造组织形象

D.以上都是

10.公共关系活动中的“媒体关系”指的是什么？()

A.组织与媒体之间的互动关系

B.媒体内部的编辑关系

C.媒体与广告商的关系

D.媒体与政府的关系

11.公共关系中的“品牌形象”是指什么？()

A.品牌的知名度

B.品牌的美誉度

C.品牌的忠诚度

D.以上都是

二、多选题(共5题)

12.公共关系活动中，以下哪些是公关人员应具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.正直诚信的品格

D.持续学习的能力

E.良好的心理素质

13.公共关系危机管理中，以下哪些是危机预防的措施？()

A.建立危机预警机制

B.制定危机应对计划

C.提高员工应对危机的能力

D.加强与媒体的关系

E.减少对外宣传

14.公共关系调查的目的包括哪些？()

A.了解公众对组织的看法

B.评估公共关系活动的效果

C.分析竞争对手的公关策略

D.收集市场信息

E.提高组织内部管理效率

15.公共关系危机处理的原则有哪些？()

A.真诚沟通

B.及时应对

C.主动承担责任

D.隐瞒事实

E.保护组织利益

16.公共关系活动中，以下哪些是有效的传播渠道？()

A.新闻媒体

B.社交媒体

C.企业内部刊物

D.公关活动

E.广告

三、填空题(共5题)

17.公共关系学的研究对象主要包括组织与公众之间的相互关系，其中‘公众’一词的含义是______。

18.公共关系的基本职能之一是______，它有助于组织与公众之间的有效沟通。

19.公共关系危机管理中的‘危机预防’阶段，组织应______，以减少危机发生的可能性。

20.公共关系调查的目的之一是______，以评估公共关系活动的效果。

21.公共关系危机处理时，组织应______，以减少危机对组织形象的负面影响。

四、判断题(共5题)

22.公共关系活动的主要目的是为了提高组织的经济效益。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查不需要考虑样本的随机性。()

A.正确B.错误

24.在公共关系危机处理中，组织应该首先保护自己的利益。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动应该完全遵循市场营销的原则。()

A.正确B.错误

26.公共关系危机一旦发生，组织应该立即对外发布信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.简述公共关系调查的主要步骤。

28.阐述公共关系危机处理的原则。

29.如何评估公共关系活动的效果？

30.公共关系危机预防的措施有哪些？

31.为什么公共关系在组织管理中具有重要意义？

国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3模拟测试1至3)试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系的基本职能包括沟通协调、咨询服务、危机管理以及形象塑造等多方面，因此正确答