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四平2025客运从业资格证考试题目

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.客运驾驶员在行车中遇到紧急情况时，应首先做什么？()

A.紧急制动

B.紧急停车

C.稳定方向盘

D.立即鸣笛

2.客运车辆在行驶中，遇到乘客携带易燃易爆物品，驾驶员应该如何处理？()

A.忽略不管

B.强制乘客下车

C.将物品转移至行李箱

D.继续行驶

3.客运驾驶员在行车中，遇到道路施工时，应如何操作？()

A.按照施工指示标志行驶

B.突然加速通过

C.随意变道

D.不减速直接通过

4.客运车辆在夜间行驶时，驾驶员应使用哪种灯光？()

A.近光灯

B.远光灯

C.转向灯

D.刹车灯

5.客运驾驶员在行车中，如果发现车辆制动系统有异常，应立即采取什么措施？()

A.继续行驶

B.紧急制动

C.检查制动系统

D.等待乘客下车

6.客运车辆在通过学校区域时，驾驶员应如何操作？()

A.正常行驶

B.减速慢行

C.鸣喇叭提醒

D.突然加速

7.客运驾驶员在行车中，如果遇到车辆故障，应如何处理？()

A.立即停车

B.继续行驶

C.随意停车

D.等待乘客自行下车

8.客运驾驶员在行车中，如果发现乘客有突发疾病，应如何处理？()

A.忽略不管

B.紧急停车

C.叫醒乘客

D.等待乘客自行处理

9.客运驾驶员在行车中，如果遇到恶劣天气，应如何操作？()

A.保持正常行驶速度

B.减速慢行

C.随意变道

D.不鸣喇叭

10.客运驾驶员在行车中，如果遇到前方车辆突然停车，应如何操作？()

A.紧急制动

B.稳定方向盘

C.突然加速

D.随意变道

二、多选题(共5题)

11.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.驾驶时使用手机

B.驾驶时吸烟

C.驾驶时与乘客交谈

D.驾驶时戴耳机听音乐

E.驾驶时保持注意力集中

12.客运车辆在发生故障或事故时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即停车，开启危险报警闪光灯

B.将车辆停放在不妨碍交通的地方

C.设置警告标志，提醒过往车辆注意

D.立即离开车辆，等待救援

E.等待乘客自行下车

13.客运驾驶员在行车中，以下哪些情况需要减速慢行？()

A.遇到学校区域

B.遇到交通拥堵

C.遇到道路施工

D.遇到恶劣天气

E.遇到行人横穿马路

14.客运驾驶员在行车中，以下哪些情况可能引发交通事故？()

A.驾驶员疲劳驾驶

B.驾驶员超速行驶

C.驾驶员酒后驾驶

D.驾驶员操作不当

E.车辆制动系统故障

15.客运驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.热情服务，礼貌待客

B.保持车辆整洁，提供舒适的乘车环境

C.主动帮助乘客携带行李

D.遵守交通规则，确保行车安全

E.随意更改行驶路线

三、填空题(共5题)

16.客运驾驶员在上车前，应检查车辆的哪些部位？

17.客运驾驶员在行车中，如遇乘客突发疾病，应首先做什么？

18.客运驾驶员在行车过程中，如发现车辆制动系统异常，应如何处理？

19.客运驾驶员在行车中，遇到恶劣天气时，应特别注意哪些安全事项？

20.客运驾驶员在服务过程中，应如何处理乘客的投诉？

四、判断题(共5题)

21.客运驾驶员在行车过程中，可以边开车边吃东西。()

A.正确B.错误

22.客运车辆在通过交叉路口时，可以不遵守交通信号灯。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。()

A.正确B.错误

24.客运车辆在行驶中，可以长时间开启远光灯。()

A.正确B.错误

25.客运驾驶员在遇到道路施工时，可以不遵守施工现场的指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.客运驾驶员在行车中如何应对突发状况？

27.客运驾驶员在服务过程中，如何处理乘客的行李问题？

28.客运驾驶员在冬季行车时，需要注意哪些安全事项？

29.客运驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应如何进行初步处理？

30.客运驾驶员在服务过程中，如何应对乘客的投诉？

四平2025客运从业资格证考试题目

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在遇到紧