合肥民航安全员培训课件.pptxVIP

合肥民航安全员培训课件

汇报人：XX

目录

民航安全员职责

壹

安全检查流程

贰

应急设备使用

叁

法律法规与规章

肆

安全员培训课程

伍

考核与认证

陆

民航安全员职责

壹

保障飞行安全

安全员需时刻监控客舱环境，确保乘客遵守安全规定，及时处理任何可能威胁飞行安全的行为。

监控客舱安全

在遇到紧急情况如医疗紧急、安全威胁时，安全员必须迅速采取行动，执行紧急程序，保护乘客和机组人员安全。

应对紧急情况

在飞行前和飞行中，安全员负责执行安全检查，包括检查紧急设备状态和乘客行为，确保符合安全标准。

执行安全检查

应急处置能力

安全员在飞机紧急情况下需迅速有效地与机组人员和乘客沟通，确保信息准确无误。

01

紧急情况下的沟通技巧

面对突发事件，安全员必须熟悉应急处置流程，如火灾、医疗急救等，以保障乘客安全。

02

处理突发事件的程序

安全员需熟练掌握各种安全设备的使用方法，如氧气面罩、救生衣和灭火器等，以应对紧急情况。

03

使用安全设备的熟练度

乘客服务与管理

民航安全员需掌握应急处置流程，如遇紧急情况能迅速引导乘客疏散，确保飞行安全。

应急处置能力

对老弱病残孕等特殊乘客提供额外关照，确保他们得到适当帮助和舒适体验。

特殊乘客关照

安全员在飞行中需留意乘客情绪，妥善处理纠纷，维护机上秩序，保证良好的飞行环境。

乘客情绪管理

定期对乘客进行安全知识宣教，如讲解紧急设备使用方法，提高乘客自我保护意识。

安全知识宣教

01

02

03

04

安全检查流程

贰

客舱安全检查

安全员需确认救生衣、氧气面罩等紧急设备齐全且功能正常，确保乘客安全。

检查紧急设备

指导乘客将行李妥善放置于头顶行李舱或座椅下方，避免飞行中滑落造成伤害。

检查乘客行李

检查座椅、小桌板、窗户等客舱设施是否固定牢靠，无安全隐患。

检查客舱设施

行李物品检查

使用X光机对行李进行扫描，确保行李中无违禁品或危险物品，保障飞行安全。

X光机扫描检查

01

对于可疑或异常的行李，安全员需进行开箱手工检查，细致识别潜在风险。

开箱手工检查

02

向旅客明确行李的重量和尺寸限制，避免因超重或超大行李影响航班安全和效率。

行李重量和尺寸限制

03

乘客身份验证

安全员需仔细核对乘客的身份证件，确保其与机票信息一致，防止身份冒用。

核对身份证件

对于可疑或信息不符的乘客，执行二次验证程序，包括询问额外问题或进行更深入的身份核查。

二次验证程序

利用指纹或面部识别等生物技术验证乘客身份，提高验证速度和准确性。

使用生物识别技术

应急设备使用

叁

紧急医疗设备

AED是飞机上必备的医疗设备，用于心脏骤停的乘客，能指导非专业人员进行心肺复苏。

自动体外除颤器（AED）

飞机上的急救包包含绷带、消毒剂、止痛药等，用于处理乘客的轻微创伤和不适。

急救包

在高空中，氧气面罩和氧气瓶可为缺氧的乘客提供紧急供氧，确保乘客安全。

氧气面罩和氧气瓶

手册提供了一系列医疗急救指导，帮助安全员在紧急情况下提供正确的急救措施。

医疗急救手册

灭火器材操作

01

根据火源类型选择合适的灭火器，如干粉灭火器适用于固体、液体火灾。

02

掌握拔销、对准火源根部、压把喷射的步骤，确保灭火器有效使用。

03

定期检查灭火器压力表，确保压力在正常范围内，及时更换过期或损坏的灭火器。

灭火器的种类与选择

灭火器的正确使用方法

灭火器的维护与检查

安全撤离设备

培训中要强调救生衣的正确穿戴方法，确保在水上迫降时乘客能迅速且正确地使用救生衣。

安全员必须熟练掌握如何快速部署和使用滑梯，以保障乘客在紧急撤离时的安全。

在紧急情况下，安全员需指导乘客快速识别并正确使用紧急出口，确保迅速撤离。

紧急出口的使用

滑梯的部署与使用

救生衣的正确穿戴

法律法规与规章

肆

国内民航法规

维护领空主权，保障航空安全，促进民航高质量发展。

民用航空法

涵盖航空器管理、人员执照、机场管理等，确保民航活动有序进行。

民用航空规章

国际民航标准

确保飞行安全，规范民航活动

国际标准和建议

包括公约、附件及指导材料

ICAO法规体系

安全员行为规范

01

遵守法律法规

严格遵循民航安全法律法规，确保行为合法合规。

02

执行安全规章

认真执行各项安全规章制度，保障航空安全。

安全员培训课程

伍

理论知识教育

航空安全法规

01

学习国内外航空安全法规，了解安全员在飞行中的法律职责和操作标准。

应急处置程序

02

掌握各种紧急情况下的处置流程，如火灾、医疗急救和劫机等突发事件的应对措施。

乘客管理技巧

03

学习如何有效管理乘客行为，包括处理乘客间的冲突、安抚恐慌情绪等情景模拟训练。

实操技能训练

模拟飞机紧急情况，训练安全员迅速有效地执行应急程序和疏散旅客。

应急处置演练

01

02

通过角色扮演和情景模拟，提高安全员在面对暴恐威胁时的应对能力和处置