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2025年公共关系学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的核心是（B）。

A.组织利益

B.沟通

C.形象塑造

D.危机管理

2.在公共关系活动中，最基本的原则是（A）。

A.真实性原则

B.效益性原则

C.合作性原则

D.创新性原则

3.公共关系工作的首要任务是（C）。

A.提高组织知名度

B.增加组织美誉度

C.维护组织利益

D.塑造组织形象

4.公共关系传播的主要对象是（B）。

A.政府机构

B.公众

C.媒体

D.竞争对手

5.公共关系工作的基本职能不包括（D）。

A.信息传播

B.意见反馈

C.协调关系

D.市场营销

6.公共关系危机管理的核心是（A）。

A.快速反应

B.信息公开

C.法律手段

D.经济补偿

7.公共关系活动的目标是（C）。

A.提高组织收入

B.增加组织员工

C.获得公众认可

D.扩大组织规模

8.公共关系工作的基本要素不包括（D）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.产品

9.公共关系工作的特点不包括（B）。

A.战略性

B.短期性

C.系统性

D.协调性

10.公共关系工作的基本方法不包括（D）。

A.宣传推广

B.活动策划

C.协调沟通

D.技术研发

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系工作的基本原则包括（ABCD）。

A.真实性原则

B.效益性原则

C.合作性原则

D.创新性原则

2.公共关系工作的基本职能包括（ABC）。

A.信息传播

B.意见反馈

C.协调关系

D.市场营销

3.公共关系工作的基本要素包括（ABC）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.产品

4.公共关系工作的基本方法包括（ABC）。

A.宣传推广

B.活动策划

C.协调沟通

D.技术研发

5.公共关系危机管理的主要措施包括（ABCD）。

A.快速反应

B.信息公开

C.法律手段

D.经济补偿

6.公共关系活动的目标包括（ABC）。

A.提高组织知名度

B.增加组织美誉度

C.获得公众认可

D.扩大组织规模

7.公共关系工作的特点包括（ACD）。

A.战略性

B.短期性

C.系统性

D.协调性

8.公共关系工作的基本任务包括（ABC）。

A.维护组织利益

B.塑造组织形象

C.提高组织竞争力

D.增加组织收入

9.公共关系工作的基本内容包括（ABCD）。

A.组织形象管理

B.公众关系管理

C.危机管理

D.媒体关系管理

10.公共关系工作的基本要求包括（ABCD）。

A.真实性

B.效益性

C.合作性

D.创新性

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系工作的核心是沟通。（√）

2.公共关系工作的首要任务是提高组织知名度。（×）

3.公共关系传播的主要对象是政府机构。（×）

4.公共关系工作的基本职能包括市场营销。（×）

5.公共关系危机管理的核心是快速反应。（√）

6.公共关系活动的目标是获得公众认可。（√）

7.公共关系工作的基本要素包括产品。（×）

8.公共关系工作的特点包括短期性。（×）

9.公共关系工作的基本方法包括技术研发。（×）

10.公共关系工作的基本要求包括真实性。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系工作的基本原则。

答：公共关系工作的基本原则包括真实性原则、效益性原则、合作性原则和创新性原则。真实性原则要求公共关系工作必须真实反映组织的实际情况，不夸大不缩小；效益性原则要求公共关系工作必须能够为组织带来实际效益，如提高知名度、美誉度等；合作性原则要求公共关系工作必须与组织内部各部门以及外部公众进行良好的合作；创新性原则要求公共关系工作必须不断创新，以适应不断变化的环境和需求。

2.简述公共关系工作的基本职能。

答：公共关系工作的基本职能包括信息传播、意见反馈和协调关系。信息传播是指通过各种渠道向公众传递组织的有关信息，提高组织的知名度和美誉度；意见反馈是指通过各种方式收集公众对组织的意见和建议，为组织决策提供参考；协调关系是指通过各种方式协调组织与公众、组织内部各部门之间的关系，维护组织的利益。

3.简述公共关系危机管理的主要措施。

答：公共关系危机管理的主要措施包括快速反应、信息公开、法律手段和经济补偿。快速反应是指在危机发生时迅速采取措施，控制事态发展；信息公开是指在危机发生时及时向公众公开相关信息，避免谣言传播；法律手段是指通过法律手段维护组织的合法权益；经济补偿是指通过经济手段对受影响的公众进行补偿，减少损失。

4.简述公共关系工作的基本任务。

答：公共关系工作的基本任务包括维护组织利益、塑造组织