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人-系统交互工效学第820部分：沉浸式环境（包括增强现实和虚拟现实）中的交互工效学指南发展报告

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摘要

本报告旨在阐述《人-系统交互工效学第820部分：沉浸式环境（包括增强现实和虚拟现实）中的交互工效学指南》立项的目的意义、范围及主要技术内容。随着虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和混合现实（MR）等沉浸式技术的快速发展，其在各行业的应用日益广泛。然而，这些技术特有的“人-系统”交互问题亟需标准化指导，以确保系统设计的安全性、可用性和用户体验。本指南基于国际标准ISO9241-820，结合我国虚拟现实产业发展需求，提出了针对沉浸式环境的工效学原则和技术规范，旨在推动产业高质量发展，并为相关领域的决策者、设计师和工程师提供实用指导。

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要点列表

1.技术背景：沉浸式环境包括VR、AR、MR等类型，通过计算机生成或叠加虚拟信息，增强用户与环境的交互体验。

2.政策支持：国家“十三五”至“十四五”规划及多项政策文件明确将虚拟现实产业列为数字经济重点发展领域。

3.标准化需求：亟需制定工效学指南，解决沉浸式环境特有的“人-系统”交互问题，提升系统设计质量和用户信任。

4.技术内容：涵盖沉浸式环境的特征、角色指导、交互原则、多用户支持及情景感知等方面。

5.目标受众：决策者、设计师和工程师，旨在通过标准化指导优化沉浸式系统的开发与应用。

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目的意义

沉浸式环境（如VR、AR、MR）通过计算机仿真技术，使用户完全或部分沉浸于虚拟或混合现实场景中，其应用已从游戏和研究领域扩展至教育、医疗、工业等众多行业。近年来，国家政策持续推动虚拟现实产业发展，例如“十三五”规划将VR列为经济增长点，“十四五”规划将其纳入数字经济重点产业，并发布了《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划（2022-2026年）》和《元宇宙产业创新发展三年行动计划（2023-2025年）》。这些政策强调了新一代信息技术（如人工智能和虚拟现实）的集成突破，以及标准化在推动产业变革中的关键作用。

然而，沉浸式环境的独特特性（如三维交互、虚实融合）带来了新的“人-系统”交互挑战，包括用户体验、安全性和信任问题。例如，用户在虚拟环境中可能面临感知失真、运动不适或社交互动障碍。因此，制定专门的工效学指南至关重要。本指南基于GB/T18978系列标准，并转化国际标准ISO9241-820，旨在提供系统化的设计原则，帮助行业设计高质量、可信赖的沉浸式系统。其意义在于：

-促进产业标准化：通过统一的技术规范，支持虚拟现实产业的创新与合规发展。

-提升用户体验：确保沉浸式环境在交互自然性、安全性和参与度方面达到最优水平。

-支撑国家战略：响应《国家标准化发展纲要》要求，推动关键领域技术标准的制定与应用。

此外，我国在人-系统交互工效学领域已积累丰富研究成果，为本指南的转化和实施奠定了坚实基础，有助于缩小与国际标准的差距，增强我国在全球虚拟现实市场中的竞争力。

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范围和主要技术内容

本指南的范围涵盖沉浸式环境（包括VR、AR、MR及类似模拟现实）中的工效学问题，重点关注用户与系统的交互设计、开发和应用。其技术内容分为以下部分：

1.术语和定义：明确沉浸式环境相关概念，确保标准的一致性。

2.沉浸式环境独有的特征：包括现实性、模式、三维特性及交互问题，分析其与传统系统的差异。

3.沉浸式环境角色的指导：阐述环境在逃避现实、增强现实和变革现实中的作用。

4.沉浸式指导原则：涵盖促进沉浸感、技术完整性、自然性、用户参与、用户体验优化及伤害预防。

5.用户交互指导原则：涉及环境控制、信息获取、移动、对象交互及多用户支持，强调交互的直观性和安全性。

6.情景感知指导原则：包括环境建模、身心关联及与现实世界的交互，确保系统能适应用户动态需求。

7.附录：提供与沉浸式环境相关的其他工效学标准参考，促进综合应用。

本指南适用于计算机生成的环境，其中用户以类似真实世界的方式与模拟对象交互，目标是通过标准化设计，减少使用风险，提升系统可靠性和用户满意度。

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结论

《人-系统交互工效学第820部分：沉浸式环境中的交互工效学指南》的制定是响应国家政策与产业发展需求的关键举措。通过提供全面的工效学指导，本指南将帮助解决沉浸式技术特有的“人-系统”交互问题，推动虚拟现实、增强现实等领域的标准化和创新发展。其实施不仅有助于提升用户体验和系统质量，还将强化我国在全球数字经济中的竞争力，为未来沉浸式环境的广泛应用奠定坚实基础。建议相关行业积极采纳本指南，结合实践不断优化，以实现技术与人文的深度融合。