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专科《公共关系实务(公共关系学)》多项选择题题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.建立良好形象

B.提高企业知名度

C.处理突发事件

D.进行市场营销

2.以下哪项不是公共关系的基本原则？()

A.诚信原则

B.互惠互利原则

C.公平竞争原则

D.客户至上原则

3.公共关系传播的主要工具不包括以下哪项？()

A.新闻发布会

B.电视广告

C.企业年报

D.网络论坛

4.以下哪种情况不属于公共关系危机？()

A.企业产品质量问题被曝光

B.公司高层被卷入丑闻

C.企业举办活动出现安全问题

D.企业员工正常离职

5.公共关系策划的基本步骤不包括以下哪项？()

A.确定目标

B.收集信息

C.制定方案

D.评估效果

6.以下哪项不是公共关系活动的主要内容？()

A.媒体关系管理

B.企业文化建设

C.市场营销策略

D.公共事务管理

7.公共关系危机处理的首要步骤是？()

A.分析危机原因

B.制定危机应对方案

C.通知媒体

D.公开道歉

8.以下哪项不是公共关系活动的目标？()

A.提高企业知名度

B.增强公众信任

C.促进产品销售

D.提升员工士气

9.公共关系的基本要素不包括以下哪项？()

A.主体

B.客体

C.信息

D.财务

二、多选题(共5题)

10.公共关系在企业发展中具有哪些作用？()

A.增强企业竞争力

B.提升企业形象

C.促进产品销售

D.增加员工满意度

E.减少企业风险

11.以下哪些是公共关系危机的应对策略？()

A.及时沟通

B.诚信公开

C.紧急处理

D.媒体封锁

E.主动承担责任

12.公共关系策划的主要步骤包括哪些？()

A.确定目标

B.收集信息

C.制定方案

D.实施计划

E.评估效果

13.公共关系传播的媒介主要包括哪些？()

A.电视

B.互联网

C.报纸

D.广播

E.口碑传播

14.以下哪些属于公共关系活动的内容？()

A.媒体关系管理

B.企业形象塑造

C.公共事务管理

D.员工关系管理

E.营销活动

三、填空题(共5题)

15.公共关系的基本职能之一是维护与公众的良好关系，这一职能通常被称为_______。

16.在公共关系活动中，_______是传播信息的桥梁，是沟通的纽带。

17.公共关系危机处理的原则之一是_______，即在危机爆发时保持信息的透明和真实。

18.公共关系策划的核心是_______，它是确保公共关系活动目标达成的基础。

19.公共关系活动的主要目的是塑造和提升_______，从而增强企业的竞争力和影响力。

四、判断题(共5题)

20.公共关系的目标是单纯地为了提高企业的知名度。()

A.正确B.错误

21.在公共关系危机处理中，企业应立即对媒体进行封锁，以防止信息扩散。()

A.正确B.错误

22.公共关系活动可以通过媒体传播来实现其目的。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划的过程可以完全脱离企业的实际情况。()

A.正确B.错误

24.公共关系工作主要由市场营销部门负责。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系危机处理的基本原则。

26.如何进行有效的公共关系策划？

27.公共关系传播的媒介有哪些？

28.公共关系在企业发展中的重要性体现在哪些方面？

29.如何评估公共关系活动的效果？

专科《公共关系实务(公共关系学)》多项选择题题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系的基本职能包括建立良好形象、提高企业知名度和处理突发事件，而市场营销通常属于市场营销学的范畴。

2.【答案】C

【解析】公共关系的基本原则包括诚信原则、互惠互利原则和客户至上原则，而公平竞争原则更多是商业竞争的通用原则。

3.【答案】B

【解析】公共关系传播的主要工具包括新闻发布会、企业年报和网络论坛，而电视广告更多是市场营销的传播工具。

4.【答案】D

【解析】公共关系危机通常指可能对企业形象和声誉造成损害的事件，如产品质量问题、高层丑闻或活动安全问题，而员工正常离职通常不构成危机。

5.【答案】B