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2025年山东信访在线题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作的根本目的是什么？

A.解决群众问题

B.维护社会稳定

C.提高政府效率

D.促进经济发展

答案：A

2.信访工作遵循的基本原则不包括以下哪项？

A.公开透明

B.实事求是

C.效率优先

D.以人为本

答案：C

3.信访事项的办理时限一般为多少天？

A.30天

B.60天

C.90天

D.120天

答案：B

4.信访工作中，哪一级部门负责接待群众来访？

A.县级以上人民政府

B.乡镇人民政府

C.村民委员会

D.居民委员会

答案：A

5.信访事项的办理结果应当如何告知信访人？

A.口头告知

B.书面告知

C.电话告知

D.网络告知

答案：B

6.信访工作中，哪项不属于信访人的权利？

A.提出信访事项

B.要求复查

C.要求赔偿

D.要求停职

答案：D

7.信访工作中，哪项不属于信访工作的职责？

A.受理信访事项

B.调查研究

C.作出行政决策

D.办理信访事项

答案：C

8.信访工作中，哪项不属于信访工作的流程？

A.受理

B.调查

C.处理

D.决策

答案：D

9.信访工作中，哪项不属于信访工作的方式？

A.来访

B.信函

C.电话

D.网络信访

答案：D

10.信访工作中，哪项不属于信访工作的内容？

A.接待群众

B.受理信访事项

C.调查研究

D.经济发展

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作的基本原则包括哪些？

A.公开透明

B.实事求是

C.效率优先

D.以人为本

答案：A,B,D

2.信访事项的办理流程包括哪些？

A.受理

B.调查

C.处理

D.告知

答案：A,B,C,D

3.信访人的权利包括哪些？

A.提出信访事项

B.要求复查

C.要求赔偿

D.要求听证

答案：A,B,C

4.信访工作的职责包括哪些？

A.受理信访事项

B.调查研究

C.办理信访事项

D.教育培训

答案：A,B,C

5.信访工作的方式包括哪些？

A.来访

B.信函

C.电话

D.网络信访

答案：A,B,C,D

6.信访工作的内容包括哪些？

A.接待群众

B.受理信访事项

C.调查研究

D.维护稳定

答案：A,B,C,D

7.信访工作的目标包括哪些？

A.解决群众问题

B.维护社会稳定

C.提高政府效率

D.促进经济发展

答案：A,B

8.信访工作的特点包括哪些？

A.公开透明

B.实事求是

C.效率优先

D.以人为本

答案：A,B,D

9.信访工作的要求包括哪些？

A.及时受理

B.积极调查

C.合理处理

D.妥善解决

答案：A,B,C,D

10.信访工作的意义包括哪些？

A.维护群众权益

B.促进社会和谐

C.提高政府公信力

D.推动社会进步

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.信访工作是政府的一项重要职责。

答案：正确

2.信访工作是解决群众问题的唯一途径。

答案：错误

3.信访工作是维护社会稳定的重要手段。

答案：正确

4.信访工作是提高政府效率的重要途径。

答案：正确

5.信访工作是促进经济发展的重要手段。

答案：错误

6.信访工作是保障群众权益的重要途径。

答案：正确

7.信访工作是推动社会进步的重要力量。

答案：正确

8.信访工作是政府的一项独立工作。

答案：错误

9.信访工作是社会各界共同参与的工作。

答案：正确

10.信访工作是政府的一项基础性工作。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信访工作的基本原则。

答案：信访工作的基本原则包括公开透明、实事求是、以人为本。公开透明要求信访工作过程和结果公开，接受群众监督；实事求是要求信访工作以事实为依据，以法律为准绳；以人为本要求信访工作以解决群众问题为出发点和落脚点，体现对群众的关心和尊重。

2.简述信访事项的办理流程。

答案：信访事项的办理流程包括受理、调查、处理、告知。受理是指信访部门接收信访事项；调查是指对信访事项进行核实和了解；处理是指根据调查结果，依法依规进行处理；告知是指将处理结果告知信访人。

3.简述信访人的权利。

答案：信访人的权利包括提出信访事项、要求复查、要求赔偿。信访人有权向有关部门提出信访事项，要求对信访事项进行复查，要求对因信访事项造成的损失进行赔偿。

4.简述信访工作的意义。

答案：信访工作的意义在于维护群众权益、促进社会和谐、提高政府公信力、推动社会进步。信访工作是保障群众权益的重要途径，通过解决群众问题，促进社会和谐；通过及时回应