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专升本管理学专业2025年管理学原理试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.管理幅度

2.计划工作

3.组织文化

4.激励

5.控制

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。

3.简述影响组织结构设计的因素。

4.简述有效沟通的原则。

5.简述管理决策过程中可能出现的常见偏差。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.论述领导者应具备的基本素质及其对管理效能的影响。

2.结合实际，论述目标管理法的优点、缺点及其在应用中应注意的问题。

四、案例分析题（15分）

阅读以下管理案例，并回答问题：

某科技公司近年来发展迅速，产品线不断扩张，员工人数从几百人增长到近两千人。随着规模的扩大，公司内部管理问题逐渐显现：部门之间沟通不畅，协作困难；员工工作积极性下降，人才流失现象加剧；公司决策效率低下，市场反应速度变慢。公司领导层意识到问题的严重性，开始思考如何进行组织变革以适应发展需要。有人建议采用事业部制结构，也有人建议加强矩阵式管理，还有人建议从企业文化重塑入手。公司领导层对此感到困惑，不确定哪种改革措施更为有效。

请分析该公司面临的主要管理问题，并就如何进行组织变革提出你的建议和理由。

试卷答案

一、名词解释

1.管理幅度：指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。它受到管理者能力、下属素质、工作性质、组织环境等多种因素的影响。

**解析思路：*定义管理幅度，并点明其影响因素，是管理学基础概念。

2.计划工作：指为了实现组织目标，制定战略、政策和程序的过程。它是管理活动的首要职能，为组织活动提供方向和依据。

**解析思路：*给出计划工作的定义，并强调其核心地位（首要职能）和作用（方向依据）。

3.组织文化：指组织内部共享的价值观、信念、行为规范和思维方式的总和。它影响着组织成员的行为模式和组织氛围。

**解析思路：*给出组织文化的定义，并说明其功能（影响行为、塑造氛围）。

4.激励：指通过满足组织成员的需要，激发其工作积极性、创造性，使其为实现组织目标而努力的过程。

**解析思路：*给出激励的定义，并点明其目的（激发积极性、创造性，实现组织目标）和核心（满足需要）。

5.控制：指将组织的实际活动与预定目标进行比较，发现偏差并采取纠正措施的过程，以确保组织目标的实现。

**解析思路：*给出控制的定义，并阐述其基本环节（比较、发现偏差、纠正）和目的（确保目标实现）。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

*管理的四大基本职能是：计划、组织、领导、控制。

*计划是指确定组织目标并制定实现目标的策略和步骤。

*组织是指设计和维持一个能够协调人们活动的组织结构。

*领导是指激励和引导组织成员努力工作以实现组织目标。

*控制是指监控活动以确保它们按计划进行，并纠正任何重大偏差。

*这四大职能相互联系、相互依存，构成一个连续循环的过程。计划是起点，确定目标和方向；组织是计划的具体化，提供实现计划的资源和方法；领导是调动人的积极性，确保计划和组织有效执行；控制是确保计划目标达成，并对前三个职能进行反馈和调整。它们共同构成了管理活动的基本内容。

**解析思路：*首先列出四大职能，然后分别简要定义。最后重点阐述它们之间的关系（相互联系、依存、循环过程），强调计划是起点，组织是支撑，领导是动力，控制是保障和反馈，缺一不可。

2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。

*马斯洛需要层次理论将人的需要按强度和重要性分为五个层次：

*生理需要：维持生存的基本需要，如食物、水、住所等。

*安全需要：对人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障等方面的需要。

*社交需要（归属与爱的需要）：希望与他人建立情感联系，如友情、爱情、归属感等。

*尊重需要：希望获得自我尊重和他人尊重，包括成就感、地位、认可等。

*自我实现需要：个体渴望充分发挥自身潜能、实现个人理想和抱负的需要。

*该理论认为，人的需要是逐级递升的，通常先满足较低层次的需要，较低层次的需要得到相对满足后，较高层次的需要才会成为主要的激励因素。管